在佛罗里达州,六年前标志性零售商西尔斯(Sears)破产后,几家废弃的商场主力店被闲置,如今正重新焕发生机。
它们不会在新店中复活,但一家公司希望,它们肯定会吸引很多家庭,这些家庭会发现很难抗拒在这些大卖场里再次花钱。
这是因为即使家庭在购买更多的东西上节省开支,他们也会打开钱包去外面吃饭,去音乐会和游乐园等地方娱乐。
米歇尔·奥卡(Michele Oca)是位于佛罗里达州坦帕市的设计和营销公司U.S. design Lab的创始人,她擅长将空置的商业空间概念化、重新设计,并通过充满乐趣的包装来启动它们。
“想想保龄球馆、街机游戏、绳索课程、卡丁车赛道、迷你高尔夫、激光枪战,”他在接受CNN采访时说。围绕着所有这些景点的是餐馆和酒吧。
Oca的客户是房地产投资公司E8 Properties,该公司一直在收购空置的西尔斯商店,将它们重新装修,改造成“Elev8 Fun”,这是一家大型室内家庭娱乐公园,由Oca与视频游戏机供应商Primetime Amusements合作创建。
第一家由奥卡和他的团队设计,位于佛罗里达州桑福德塞米诺尔镇中心购物中心附属的一座12万平方英尺的前西尔斯大楼内,于2022年1月开业。
从那以后,E8 Properties(一家开发家庭娱乐中心的公司)继续在佛罗里达州扩建Elev8 Fun。奥卡表示,Elev8 Fun使用的所有场馆都是由超过10万平方英尺的商业空间改造而成的。
该公司的第二家店也是在西尔斯的旧址上,于2023年5月在坦帕的柑橘公园购物中心开业,而第三家店——在詹森海滩的宝藏海岸广场购物中心的西尔斯改造后的店——预计将于明年夏天开业。
计划中的第四个店将在迈阿密国际购物中心(Miami International Mall)的科尔百货(Kohl’s)旧址开业,预计将于2025年底开业。
在购物中心努力吸引年轻购物者之际,为购物中心增加更多的娱乐而非购物租户可能是一种有效的方式,不仅可以吸引更多的游客,还可以填补可能不受购物中心在线购物祸害影响的空置房地产空间。
毕竟,人们不能在亚马逊上订购卡丁车赛道。
宏利投资管理公司(Manulife Investment Management)房地产研究与战略全球联席主管、董事总经理维克多?卡拉诺格(Victor Calanog)表示:“如果你看看不同类别的零售销售同比增长情况,百货商店、家具、体育用品、电子产品零售商,这些都是典型的购物中心租户,它们正被电子商务选项蚕食,而体验类商品则真正带来了客流量。”
有趣的体验,如室内游乐园、游戏厅、匹克球场和密室逃生冒险,被经济学家归类为“非贸易商品”。
卡拉诺格说:“你不能在网上买到或复制它们,你需要亲自体验。”“我确实认为这是一个很好的战略,然后它就变成了一个执行问题,以及这些概念如何被营销,以吸引家庭作为娱乐目的地。”
在他看来,越来越多的购物中心正在变成家庭娱乐场所,在那里,购物甚至可能不是吸引购物者的原因。
行业分析人士表示,研究表明,增加娱乐体验会让更多的钱流向购物中心零售商,而不是从他们那里流失。在大流行期间,匹克球的流行进入了商场,在溜冰场旁边出现了球场。室内跳伞、乐高主题公园、虚拟高尔夫和微型啤酒厂等概念也在流行。
卡拉诺格说,有一种估计是,实体店,而不仅仅是一般的购物中心,“正试图找出我们相对于其他替代品的独特价值主张是什么。”
不过,无论是西尔斯百货(Sears)还是已经倒闭的科尔百货(Kohl’s),把一家大型百货公司的空壳改造成完全不同的东西并不容易。
“有许多独特的挑战。这些商店有很多栏位,不容易把卡丁车和保龄球等娱乐项目塞进这些栏位。”
他说,已经完工的Elev8 Fun项目花了一年多的时间来建造,平均每个地点的成本超过1500万美元,其中包括购买空地来翻新和改造多个景点。
他说:“我们不仅创造了空间的布局、外观和感觉,我们还为客户创造了这个新的娱乐连锁概念的品牌名称和标志。”该团队还研究了当地的人口统计和竞争对手,以决定在每个新的Elev8娱乐中心中包含哪些有意义的景点。
“如果几个街区外已经有一个大型保龄球中心,我就不会把保龄球放在它附近的Elev8 Fun位置上,”他说。
在桑福德,家庭娱乐唯一真正的竞争对手是30分钟车程外的奥兰多,那里有迪斯尼世界和环球影城。“桑福德是一个相当未开发的市场,但它有一个很大的住宅区。所以我们决定把所有的吸引人的东西都放在前西尔斯商店里,”奥卡说。
在坦帕购物中心,除了所有的室内活动外,Oca还在装修后的西尔斯大楼外增加了一个室外绳索课程,扩大了室外的乐趣。
赫尔地产集团的创始人吉姆·赫尔在坦帕拥有柑橘公园购物中心,他告诉CNN,购物中心的所有者和经营者需要坚持不懈地追求令人信服的想法,以保持购物中心的游客娱乐和消费。
“乐趣通过了构思良好的第一步测试。它还通过了第二个考验,那就是发表一个突出的声明。”“这是一个充满智慧、鼓舞人心和抱负的转型设施。”
赫尔估计,由于在西尔斯旧店增设了室内公园,Citrus Park Mall的销售额增长了约5%。“但它非常依赖于良好的管理,依赖于对业务和客户的不懈追求,”他说。
“我不确定每个进来的人都会在购物中心交叉购物。我不希望商场里有不购物的人。我们对此非常严格,但我们也对促进客户的整体体验非常感兴趣。”