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三星在个人电脑领域的美国客户满意度最高
2024-12-12 23:18  浏览:106

  

  

Samsung tops US customer satisfaction in PC sector

  21日公布的美国消费者满意度指数(ACSI)调查结果显示,三星电子被评为美国消费者最满意的个人电脑品牌。

  ACSI成立26周年,是美国最权威的市场研究公司之一,每年对约50万消费者进行调查,以评估其满意度。

  三星电子在个人电脑领域的得分为83分,比去年增加了2分,与苹果公司并列。

  这标志着苹果20年来首次放弃其在个人电脑领域的唯一领导地位。

  三星得分的上升归功于其平板电脑的成功表现。“三星强劲的整体表现得益于客户对其平板电脑产品(Galaxy Tab)的满意度飙升。虽然今年平板电脑的总体满意度下降,但三星的满意度提高了6%,达到85分。”

  美国媒体也分析称,三星电子上月推出的Galaxy Tab S9系列突出了硬件的尖端性,并着重优化了大屏幕显示,对消费者满意度产生了积极影响。

  其他全球个人电脑制造商戴尔(Dell)和惠普(HP)紧随其后,各得81分,并列第二。联想、华硕、亚马逊和宏碁得分为78分。

  三星电子今年2月推出的笔记本电脑“Galaxy Book 3系列”在全球也受到了好评。今年5月,美国消费者媒体《消费者报告》(consumer Reports)宣布,galaxy Book 3系列在“2023年最佳笔记本电脑”的四个类别中获得了提名。

  Galaxy Book 3系列在上市第一个月的全球销量就达到了前代产品的2.5倍。

  据市场调查公司IDC透露,三星电子今年第一季度(1 ~ 3月)在国内笔记本电脑市场上的占有率为52.0%,连续28年稳居首位。

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