英国一家颇受欢迎的超市放弃了自助收款机，转而采用全员结账。

　　在英格兰北部经营着28家门店的booth将在除两家门店外的所有门店恢复人工收款机。

　　近年来，英国大多数其他大型连锁超市都开始采用自助收银机，但booth表示，他们希望通过相反的方式来改善顾客体验。

　　展台总经理奈杰尔·穆雷告诉BBC:“一直以来，我们的顾客都告诉我们，我们店里的自助扫描机可能很慢，可能不可靠，而且显然没有人格化。”

　　“我们库存了很多散装商品——水果、蔬菜和烘焙食品——一旦你去自助扫描这些商品，你就必须对它们进行视觉验证，例如，有些顾客分不清不同的苹果和其他苹果。”

　　“我们是一家以高标准、高水平的热情、个性化服务而自豪的企业。

　　“我们喜欢与人交谈，我们真的很自豪，我们正在向一个由人、由人类为客户服务的地方迈进，所以我们要做的不是人工智能，而是真正的智能。”

　　

　　布斯的决定受到了赞扬和批评，一些人表示，排队时间可能会使人们在商店里花的时间比平时长。

　　然而，一位顾客表示，她期待着工作人员与她聊天，让她的购物体验变得更好。

　　包括亚马逊生鲜(Amazon Fresh)在内的其他超市也放慢了自助结账的步伐。

　　去年夏天，该公司表示，建造这些商店的成本问题远远高于标准的杂货店，而且大多数商店的销售额都没有达到预期。