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Clear正在以令人惊讶的方式向机场以外的领域扩张
2024-12-28 18:53  浏览:107

  

  

  Clear的设计目的是帮助顾客轻松通过机场安检,直接跳到队伍的前面。但这家科技公司现在押注于更广泛的应用,包括零售商店、在线甚至医疗保健领域。

  Clear首席执行官卡琳·塞德曼·贝克尔在接受《华盛顿邮报》采访时表示:“我觉得,你从钱包里掏出卡片来显示你是谁,你有什么权限,这一点从来都说不过去,生物识别技术可以更容易地做到这一点。”

  这家总部位于曼哈顿的公司在全球57个机场(包括德国、意大利、英国、加拿大和美国)设有自助服务亭,顾客可以绕过通常的驾照或护照检查,选择接受虹膜或指纹扫描。

  CLEAR CEO Caryn Seidman-Becker standing in front of a bookshelf at CLEAR headquarters in Chelsea, Manhattan. 9

  会员费为每年189美元,并提供多张信用卡的福利。

  它还在全国15个体育场和竞技场上出现,包括洋基体育场,巴克莱中心和麦迪逊广场花园。例如,在洛杉矶县的SoFi体育场,会员下个月就可以快速获得入场资格,无需出示门票就能观看滚石乐队的演出。

  2003年,Clear作为一家数字身份初创企业成立,但在联合创始人离职6年后申请破产。2012年,塞德曼?贝克尔和现任总裁兼首席财务官肯?康尼克收购了这家公司,并将其更名为一家生物识别公司。

  塞德曼·贝克尔说,在机场这样的环境中引入这项技术是最容易的,因为人们已经预料到了安全检查。

  “旅行显然是开始的地方,特别是在9/11后的环境中……这是客户体验、安全和身份冲突的地方,”首席执行官说。

  TSA PreCheck Clear kiosks at Harry Reid Internatio<em></em>nal Airport in Las Vegas, Nevada 9

  A screenshot of a phone displaying l<em></em>inkedIn platform wher<em></em>e users can verify their identity and work. 9

  这个快速安全项目已经与领英(linkedIn)等公司达成了合作关系,因此客户可以通过自拍来立即验证自己的身份,而在其他社交媒体平台上,这一过程通常需要近一周的时间。

  与零售经纪公司Public和在线健康门户网站Well Star也存在类似的合作关系。

  未来,Clear的技术将被用于医生的办公室:一个摄像头可以扫描你的脸,检索保存的医疗数据。一位消息人士称,该公司已经开发出了这项技术,现在正专注于尽可能多地应用这项技术。

  Passengers using CLEAR identity co<em></em>nfirmation kiosk at West Palm Beach Airport, Florida 9

  Iris scan displayed on a computer screen at Clear's booth for TSA's Registered Traveler program at Grand Central Station 9

  塞德曼·贝克尔说:“想想医疗保健行业的剪贴板……你每次都要在电子病历中填写同样的信息来证明你是谁。”

  该公司还致力于将该技术引入零售商店,以防止欺诈并使购物体验更快。

  塞德曼·贝克尔说:“在药店,你可以用你的面部识别二维码来打开玻璃门,在那里你可以得到泰诺,而不是打电话给店员。”他补充说,他们计划在今年晚些时候宣布一个零售合作伙伴。

  A room inside CLEAR headquarters in Chelsea, Manhattan, featuring a large white wall and black and white benches, photographed on May 22, 2024. 9

  尽管这位首席执行官设想了一个生物识别技术将无处不在的未来,但该公司的核心业务也面临着挑战。

  塞德曼·贝克尔(Seidman Becker)承认,2023年,Clear在机场的客户满意度有所下降,超过1700万人注册了这项服务,超过了现有的代理和流程。

  Blue and white machine situated on a blue shelf at CLEAR headquarters in Chelsea, Manhattan, captured on May 22, 2024. 9

  在最好的情况下,当你接近机场安检时,Clear的大使会向你打招呼,帮助你在公司的一个售货亭扫描视网膜或指纹,然后直接护送你到运输安全管理局(TSA)的工作人员那里,而不需要排队,也不需要出示身份证。

  但顾客抱怨经常需要出示身份证。

  塞德曼·贝克尔表示,这些问题已经得到解决,以使客户体验无障碍。接下来,一项技术将在客户跨进安检线时扫描他们的面部,从而无需停下来进行指纹或视网膜扫描。

  CEO Caryn Seidman-Becker sitting at her office in CLEAR headquarters, Chelsea, Manhattan on May 22, 2024. 9

  A woman sitting at a desk in front of a glass wall at CLEAR headquarters in Chelsea, Manhattan, photographed on May 22, 2024. 9

  塞德曼·贝克尔说:“我们正在转向人脸优先技术,这样你在通过时就不会中断步伐。”“身份证留在口袋里,而我们的系统速度更快。”

  该公司认为,随着达美航空(Delta)等航空公司推出允许乘客快速通过安检的数字身份证,该公司向机场和娱乐场所以外的扩张也将使其具有相关性。

  塞德曼·贝克尔说;“到2030年,将有100多万人通过机场,所以我们必须推出这项创新。”

  这个故事是NYNext的一部分,这是一个新的社论系列,突出了纽约市跨行业的创新,以及个人国民带头。

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