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　　Shootz Restaurant的首席执行官哈罗德·沃尔特斯(Harold Walters)了解社交媒体讲故事的变革力量。当他接受了别人的意见与他无关的观念时，他的心态发生了重大转变。他认识到自己的目标是激励他人并为他人带来价值。

　　通过拥抱自己的目标，专注于讲述Shootz餐厅的独特故事，哈罗德·沃尔特斯找到了真实而有意地走自己道路的自由。这位首席执行官认为，讲故事是将品牌与竞争对手区分开来的最重要因素。

　　“讲述你的故事，特别是如果你有对别人有价值的信息，可以挽救别人的生命。哈罗德·沃尔特斯在由Toast主办的Spark LA活动上对CaliBBQ Media的主持人肖恩·沃尔切夫说:“就像，你必须出去做这件事。”

　　“我认为故事非常非常重要，因为如果没有故事，你的品牌最终就只是一种商品。”

　　Shootz还利用技术，如Ovation，一个创新的客人反馈平台，来接收实时反馈并提升业务。这使员工能够确定需要改进的地方，与客人互动，在减少负面评论的同时增加正面评论。

　　“他们留下反馈，这些反馈会直接送到我们这里，这让我们能够确定我们是否需要做出任何改变，如果我们需要的话，然后也能够与客人沟通。这也增加了我们的评价，减少了我们的差评。”

　　Harold Walters认识到一个全面的餐厅技术栈的重要性，将Toast销售点(POS)和餐厅管理系统作为他首选的技术合作伙伴。他发现Toast提供了全面的功能和有价值的数据见解，这是他们在切换之前使用的Clover等其他系统所缺乏的。

　　通过Toast, Shootz获得了一些基本的功能，比如Toast Guestbook，这使他能够分析客户的消费模式、终身价值，并对客户群进行细分。此外，Toast与Shootz restaurant技术栈中的其他餐厅软件解决方案(包括Ovation)无缝集成，为业务创建了一个中央高效的系统。

　　Harold Walters通过运用技术和讲故事，将Shootz餐厅转变为以客户为中心的电子商务机构和数字酒店的缩影。沃尔特斯心态的转变，专注于目的和讲故事，让Shootz脱颖而出，超越了典型餐饮场所的界限。

　　沃尔特斯说:“在一天结束的时候，我必须实现自己的目标，为他人创造价值。”

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　　关于餐厅网红:

　　餐厅影响者是由Toast带来的，这是一个强大的餐厅销售点和管理系统，可以帮助餐厅改善运营，增加销售并创造更好的客人体验。

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