JB Hi-Fi正面临一桩具有里程碑意义的民事诉讼，可能迫使该公司向无数为延长保修期付费的消费者退款，这些消费者购买的电器和家居产品被贴上了“垃圾”的标签。

　　上周五，莫里斯·布莱克本律师事务所(Maurice Blackburn Lawyers)在维多利亚州提起的集体诉讼称，这种昂贵的保险几乎没有价值，因为根据《澳大利亚消费者法》，消费者已经免费享有同样的权利。

　　这项法律诉讼涉及JB Hi-Fi在消费者购买消费电子产品、家用电器和家庭娱乐产品等商品时，向消费者提供超过10年的延长保修期。

　　在不同时期，这种保险被称为延长护理计划或额外护理计划。

　　莫里斯·布莱克本校长米兰达·纳吉表示，集体诉讼将为2011年1月1日至2023年12月8日期间受到影响的消费者寻求退款。

　　和蒂姆·克拉克在法庭里。

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　　纳吉表示:“在大多数情况下，这些保修只不过是消费者购买他们真正想要的家居用品时的一种垃圾附加品。”

　　JB的延长保修期仅在购买后的三到六年到期，但这大大增加了成本。我们的诉讼称，他们没有在《澳大利亚消费者法》规定的消费者已经享有的强大的维修、更换或退款权利上增加任何有意义的内容。”

　　JB Hi-Fi表示将“积极”捍卫这些指控。

　　该公司在提交给澳大利亚证券交易所(Australian Securities Exchange)的一份声明中表示:“JB Hi-Fi非常认真地履行其法律义务，并认为自己一直在遵守相关法律。”早盘交易中，该公司股价与上周五收盘时几乎没有变化，截至上午9点，该公司股价仅上涨0.3%，至49.20美元。

　　这一集体诉讼发生之前，消费者维权组织Choice的一项调查发现，32%的消费者曾经购买过延长保修期的产品，往往是迫于咄咄逼人的销售技巧的压力。

　　莫里斯·布莱克本(Maurice Blackburn)的诉讼指控JB Hi-Fi使用了“误导或欺骗或不合理的行为”来出售延长保修，包括直接或暗示告诉客户，他们的经营时间超过了《澳大利亚消费者法》规定的权利，提供了法律所没有的好处，并且对客户有价值。

　　它还指控JB Hi-Fi未能向客户提供有关他们在澳大利亚消费者法下的权利的信息，“他们需要这些信息来做出是否购买延长保修的适当决定”。

　　JB Hi-Fi去年10月报告称，其澳大利亚业务第一季度销售额下降。该公司称，由于购物者希望从购买中获得最大价值，澳大利亚零售环境充满挑战。