你在工作中收到过最疯狂的反馈是什么?
我在我公司的Instagram主页上问了这个问题，得到的回答如潮水般涌来:“你太有野心了”、“你太专注了”、“你需要多说话”。
工作中的反馈——仅仅听到这个词就可能让你畏缩。但报告显示，65%的员工希望得到比目前更多的反馈。关键是学会如何给予和接受反馈，这样才能帮助每个人进步和成长。
首先:反馈的意义是什么?这不仅仅是指出哪里出了问题。这是关于沟通和成长。
好的反馈能让你知道什么是有效的，什么是无效的，给你一个改进的路线图。它可以帮助你看到你的盲点，突出你的优势。
反馈最关键的部分是时机。很多时候，反馈来得太迟或时机不对，让接受者措手不及。提供反馈的最佳时机是在你正在处理的事件之后，当每个人都还记忆犹新的时候。
但要注意环境。一个安静、私密的空间，在那里你可以不受干扰地交谈，效果最好。公开的批评可能会让人感觉像是埋伏，导致自我防御和充满敌意的工作文化。
记住，反馈不应该留给年度评审。定期检查和开放的对话可以让反馈感觉像正常的，没有威胁的工作生活的一部分。
好的反馈是具体的、中立的和可操作的。不要说“你需要多发言”，试着说“在上次会议上，我注意到你没有分享你的想法。”下次我很想听听你的想法。”
模糊的反馈可能会让人感到困惑和失去动力，所以给出具体的评论和具体的例子，让对方清楚地知道要改变什么是很重要的。
保持对话的开放性，鼓励对方分享他们的想法并提出问题。提供反馈应该是一种对话，而不是说教。进行双向对话有助于建立理解，并表明你重视他们的观点。这也是一个发现你可能没有意识到的问题的好方法。
别忘了稍后和他们联系，看看他们做得怎么样，如果需要的话，提供任何支持或资源。这表明你为他们的成功付出了努力，而不仅仅是打勾。
另一方面，接受反馈和给予反馈一样具有挑战性。它需要一个开放的思想，愿意提高，并能够将个人感情与职业发展分开。
当你在工作中收到反馈时，一定要积极而公开地倾听。即使你很难听到反馈，也要记住这是一个成长的机会。如果有什么东西说得含糊不清，或者你认为这是不真实的，不要犹豫，要求进一步的解释或具体的例子。
这不仅表明你致力于改进，而且还确保你采取了适当的行动来解决问题。
当收到建设性的反馈时，感到防御或沮丧是很自然的，但花时间反思这些反馈是很重要的。不要把它看作是你的失败或不足，而是把它看作是一个学习和成长的机会。
塔萨·安杰洛斯是一位企业家、作家、演讲家，也是“聪明女性协会”的创始人在线教育公司为女性提供创新的产品和工具，帮助她们在金钱、事业、幸福和爱情方面获得独立。
