华盛顿:把苹果称作“围墙花园”或生态系统,但周四美国对苹果的重案诉讼的核心是该公司让客户对其产品保持忠诚的许多方法。
苹果vs个人电脑
在其近半个世纪的历史早期,苹果就做出了一个决定,即自己的产品要独树一帜,不应该与其他公司的产品相结合。
苹果电脑的粉丝们大肆宣传其更好的设计和更简单的界面,但苹果电脑却经常招致个人电脑用户的尖刻批评,他们把苹果的产品视为一种技术束缚,剥夺了用户添加自己认为合适的软件和功能的灵活性。
这种精神从未离开苹果,并在很大程度上影响了对苹果的指控:史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)创建的公司就像加州酒店(Hotel California),你可以退房,但你永远无法离开。
操作系统或什么都没有
在苹果公司,硬件一直是其宇宙的中心,而在iPhone问世之前,Mac电脑是它的标杆,它不能运行微软主导世界的Windows操作系统,也不能使用不是为苹果制造的鼠标。
苹果的软件是专门为其设备设计的,旨在提供无缝集成。除了苹果的操作系统,你不能在苹果设备上运行任何其他的操作系统。这两个人是一体的。
苹果的世界经常被比作奢侈品,而不是科技。要想留在这个世界,你必须支付溢价,而且折扣很少。
花园里种植
iPhone革命让苹果成为了历史上最赚钱的公司之一,而苹果的生态系统也在不断壮大。
2012年,耳机需要苹果专用的闪电线,而不再需要索尼随身听(Sony Walkman)问世以来表现良好的音频插孔。苹果的旧充电器也被淘汰了。
虽然你可以很容易地在iPhone之间共享媒体和文件,但在iPhone和Android之间共享要复杂得多。
苹果的生态系统现在已经超越了硬件产品,包括iCloud、Apple Music和App Store等服务,而正是在这一点上,该公司发现自己陷入了监管机构的困境。
Spotify、meta和《堡垒之夜》(fortinite)开发商Epic Games等公司指责苹果让它们难以在iPhone上发展,而目前绝大多数消费计算都是在智能手机上进行的。
切换从来都不容易
毫无疑问,iphone与mac和Apple TV等其他苹果设备配合得很好。
据该公司的批评者称,用户在苹果生态系统中嵌入得越深,就越难转向其他公司的竞争产品或服务。
换掉iPhone有点像丢了钱包:这是一件很麻烦的事情,需要重新编程,买新的配件,学习一种与袖珍电脑互动的新方式。
放弃iPhone,你将不得不放弃你的Apple Watch,或者接受这样一个世界:你的Airpods出现故障,不那么可靠,电视可能会错过关键的更新。
这种“锁定”效应是美国起诉苹果案的主旨——iPhone制造商封锁出口,以提高价格,吸引那些觉得无处可去的客户。
隐藏着危险
苹果表示,它的宇宙是该公司对消费者的独特吸引力的一部分,这些消费者希望拥有设计精美的封闭式系统所能提供的可靠性、安全性和便利性。
例如,苹果爱好者认为,安卓系统的故障要多得多,容易出现恶意软件和漏洞。
该公司表示,向开发者和公司收取的费用是进入苹果世界的合理成本。(法新社
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