尽管我们经常被告知不要以貌取人，但当我们遇到新面孔、新地点和新想法时，我们都会形成第一印象。尽管未来可能会接触到新的信息，但科学证实，即使是事实也不会改变第一印象。在德克萨斯州举行的人格与社会心理学年会上，一项新的研究表明，人们实际上在快速判断方面做得相当不错。
当潜在客户看到你公司的位置时，他们看到了什么?他们对你的服务有什么印象?他们开始与你的品牌有什么联系?
你的店面是你最好的营销工具之一。
第一印象
设身处地为你的顾客着想:你把车开进一个又大又空的停车场，而GPS告诉你的地址是正确的。当你把车停在公园里的时候，你所能看到的只是一片荒凉的荒地，到处是混凝土和空旷的空间。没有任何绿色植物打破你的地平线的单调，你面前的巨大的白色盒子建筑看起来几乎是空的。入口在哪里?这个行业叫什么来着?那些杂草是从墙脚露出来的吗?你的皮肤开始有点痒，你紧张地环顾四周，想知道这是不是下一集的拍摄地。《行尸走肉》。谁在乎你来这里最初是为了什么——你不可能离开你的车!
员工、顾客和附近的流浪者都不会对进入一个无人照管的地方感到舒服。确保你的店面看起来热情好客，邀请你进去。你只有一次第一印象!
现在想象一下，你把车停在一个停车场，那里有长满草的中间地带，还有一些鲜花和灌木。你可以看到前面有一条清晰的小路，两旁种着小灌木。在一扇大门旁，几棵高一些的灌木正在开花，门的上方是这家公司的名字，清晰可见。现在是黄昏时分，建筑物的正面光线充足，前面的铺路石上有几盏人行道的灯光。你有点冷，温暖的灯光看起来比你冰冷的车更吸引人。
在访客走出他们的车之前，花点时间想想你希望他们感受到什么，接受什么，了解你和你的生意。你的店面就是你的品牌。你想让他们认为你不在乎，不坚持到底，无法兑现承诺吗?还是你想让他们觉得自己受到了某个深思熟虑的选择、承诺和真正关心他们的人的欢迎和邀请?
提高你的入口
你是谁，为什么来这里?确保你有标识你的专营权的标识。标识应该用颜色或有趣的字体吸引顾客，并且应该反映整个特许经营的情况。建筑物的入口是你行动的召唤——它在说:“进来!”我们想帮助你!”
应该有一个明确的入口，并且没有通向这个入口的障碍。为使游客感到受欢迎的彩色景观、鲜花或灌木加分。铺路石、砖块和石头可以在入口方式中添加更个性化的方法。
考虑规模
不同的建筑有不同的建筑类型。一个巨大的零售入口可能会失去平衡，如果它的周围环境是极小的，并不是真的适合。一个真正大的门周围环绕着微型灌木也会感觉不平衡-一个更高的灌木或小树可能更合适。另一种情况是，在一个过于庞大的建筑物上的小标识会显得笨拙和不受欢迎，反之亦然。
光的方式
当冬天到来的时候，光线充足的入口会让世界变得不同，因为那时天很早就黑了。如果你的门面很暗，它会成为吸引人们进来的一个真正的障碍。确保你有足够的照明来揭示业务是什么以及如何进入。
最成功的企业会将他们的营销策略整合到店面中。从外观上看，你可以确切地知道你要进入的是什么类型的业务。
外部品牌身份可以是一个真正的营销策略。麦当劳就是一个完美的快餐连锁店的例子，它改变了自己的外观，给整个连锁店带来了完全不同的感觉。在《今日美国》的这篇文章中，你可以了解到更多关于它努力打压竞争对手的信息。它的目标是与一些价格更高的竞争对手竞争，比如帕内拉面包(Panera Bread)。连锁店不再有进进出出的心态，它的菜单和更新的外观反映了这一点。
看看你的店面——它对你的潜在客户意味着什么?
这是否激励你开始制定你的特许经营计划?在这里找到更多关于食品特许经营的机会。
关于作者:卡拉·威尔逊是新英格兰设计与建造公司的办公室经理。她是LEED认证的专业人士，拥有室内建筑和设计学位，过去曾作为设计师从事住宅和商业设计。
