据报道，一家医院信托基金未能向病人发送数千封丢失在新电脑系统中的信件。
纽卡斯尔医院警告说，这个问题涉及大约2.4万封未寄出的信件，这是一个重大问题，并已寻求紧急保证病人的安全。
据英国广播公司报道，大多数丢失的信件可以追溯到2018年，其中解释了病人出院后应该发生的事情。
还有一些来自专科诊所，详细说明了病人需要的护理。
工作人员现在被告知要记录任何造成患者伤害的事件，并确保这些事件得到解决。
今年夏天，在监管机构——护理质量委员会(CQC)的例行检查之后，该信托机构的工作人员对发送信件的延迟表示担忧。
随后对信托顾问的审查显示，大多数人的电子记录账户中都有未发送的信件。
在一封发给工作人员的关于这个问题的信中，信托机构解释说，由一名工作人员起草的信件必须经过另一名临床医生的签字才能发出。BBC看到了这封信。
如果没有这样做，信件最终会被放在顾问的文件夹中，直到他们被正确地签署后才会发送出去。
英国医疗质量控制中心驻北方临时业务主管萨拉·德龙斯菲尔德说:“我们立即采取行动，要求信托机构提供更多细节，以了解人们可能面临的风险程度，以及正在采取的措施的证据，以审查对患者的影响，确保人们的安全，并减轻任何可避免的治疗延误的风险。”
该信托机构表示，仅去年一年就将立即处理积压的6000封信件。
其中1200多个与医药和急救护理有关。有些字母可能是重复的，或者是错误创建的。
乔治·雷博士是一名全科医生，也是东北BMA委员会的主席，他说信件中会有“令人难以置信的大量信息”。
“如果你没有收到这些信件，你就不会有扫描、x光或血液检查的结果。”
他说，如果病人去医院接受了重大诊断，全科医生将“完全不知道”药物或治疗的变化。
纽卡斯尔医院的首席运营官马丁·威尔逊说，他想让病人放心，“我们正在立即采取措施解决这个问题”。
他补充道:“对于由此造成的任何焦虑或不便，我们深表歉意。”
该基金会表示，目前正在审查其电子记录中的2.4万份文件，这些文件在与患者接触的所有文件中所占比例不到0.3%。
CQC表示，正在密切监控该信托基金，如果有任何担忧，可以随时对其进行检查。
它说:“我们将尽快报告最新检查的全部结果，以及信托基金需要改进的任何地方。”
“如果有人对他们得到的照顾有任何担忧，可以直接告诉我们。”
