长期以来，澳大利亚建筑业一直面临着公寓楼严重缺陷的危机。过去，悉尼奥珀尔塔(Sydney Opal Tower)疏散和墨尔本曲棍球队(Melbourne Lacrosse)火灾等令人担忧的事件表明，建筑方面存在系统性问题。
同样的问题今天依然存在。最近的一份报告显示，新南威尔士州公寓楼的严重缺陷在2021年至2023年间增加了一倍多。
随着阿尔巴尼亚政府快速推进其建设120万套住房的五年计划，这一数字可能会进一步恶化。
我们研究了建筑行业所感受到的压力，以及这种压力如何导致不安全的公寓，以及我们可以做些什么来让这样的住房对每个人都更好。
严重的缺陷危及生命，给建筑和保险公司造成数百万美元的损失，并给监管机构带来压力。典型的应对措施包括加强监管，但公寓质量没有变化，表明加强监管是不够的。行为和文化的改变是必要的。
我们发现，公寓建筑的低质量往往是整个行业根深蒂固的不专业行为模式的结果。在一个以低利润率臭名昭著的行业，专业人士面临削减成本的压力时，这些问题往往会出现。
我们还发现，激烈的竞争、超负荷的工作、剥削和有毒的文化加剧了这种压力。
随着压力的增加，专业人士的决策变得越来越令人担忧。例如，我们采访的许多专业人士大都认为，他们必须在利润和质量之间做出选择。
这个古老的难题没有简单的答案。然而，我们的研究显示了前进的方向。
我们为期三年的研究由澳大利亚研究委员会资助，是澳大利亚第一个广泛调查12个建筑行业努力导航和解决这种困境的研究。
来自澳大利亚四所大学的团队进行了桌面审查，分析了专业行为准则，采访了53名专业人士，并进行了六次焦点小组讨论。经过两年的分析和模型开发，我们发表了我们的行业技术报告，并向新南威尔士州和昆士兰州的从业者展示了我们的发现。
我们有经验证据表明，盈利能力和质量并不一定是相互排斥的。我们发现了强大的、创新的、但临时的策略，表明企业可以调和这两者。
我们介绍了一家跨国公司，也是公寓建筑市场的领导者，它采用了一种开创性的方法来解决这个难题。
多年来，该公司的战略是尽可能快速和廉价地建造，以节省资金。然而，这些积蓄最终付之东流，因为他们发现自己“当时赚了一些钱，但我们基本上把钱都花在了修复我们做得不好的东西上”。
该公司重新审视了其商业模式，并制定了一项协调盈利能力、质量和专业行为的新战略。
该公司分析了大多数缺陷的来源，其中包括五个关键领域:
阳台防水
淋浴结构和防水
防火墙安装
穿透防火墙
砖砌体结构。
然后，他们为每一个典型的建筑元素建造了高质量的建筑原型。他们发现他们的原型解决了缺陷，同时也集成了不同的技术标准。
该公司随后通知客户、分包商和供应商，“从现在开始，我们将这样建设”。随着时间的推移，他们的策略在支持技能培训的同时也改善了长期的财务可持续性。
这些原型现在在新南威尔士州的一个中心展出。分包商、建筑师、工程师、设计师、专业协会和其他供应链参与者定期访问。
公司现在在这些原型的基础上进行质量培训，并报告说，自从建立这个策略以来，缺陷已经减少了85%。
我们的经验证据表明，这些战略推动了质量和长期财务可持续性。
这种策略并不局限于少数几家大公司。
在我们的报告中，我们提供了一个计划，以确保更安全，更经济可持续的建筑实践可以在整个行业中推广。它依赖于跨部门的合作。
每个州的最佳实践公司，就像新南威尔士州的公司一样，将在一个国家的保护伞下。联邦政府和州政府将通过确定不同州的最佳范例来启动这项工作。他们可以共同关注设计、建筑质量、创新材料、标准和安全、经济高效的建造方式。
有了积极的榜样，其他公司就可以改进。这将在整个行业中灌输一种领导、问责和负责的心态和文化。更一致的标准将嵌入整个行业，以确保各级工人不再被孤立。
教育和培训机构将逐步纳入这些新标准。随着时间的推移，劳动力将重建被认为基本上已经消失的知识和技能。
确保客户帮助推动这一点也很重要。通过强制或激励拥有更安全供应链的公司，有必要在商业上做得更好。
专业协会也可以发挥作用。他们可以通过创建资源和倡导最佳实践来进一步支持这些努力。
让公寓更安全需要整个建筑行业的思维转变。有一些创造性的方法可以将质量与盈利能力结合起来。我们必须挑战他们总是不可调和的假设。
