他气得满脸通红。
香料航空公司的一名乘客几乎在整个飞行过程中都被困在洗手间里,他抱怨说,他在着陆时受伤了,没有得到任何医疗帮助。
周二,这名37岁的软件技术人员在从孟买飞往班加罗尔的航班上,被困在印度廉价航空公司的洗手间里近100分钟。
最新发布的视频显示,这位惊慌失措的乘客坐在拥挤的厕所里的马桶上,试图打开厕所门。当一名机组人员试图开门时,门把手在移动。
“当我在厕所里被扔来扔去时,我受到了精神创伤,头晕目眩,受伤了。当飞机降落在班加罗尔时,根本没有医疗援助,”该男子告诉印度时报。
这位科拉曼加拉居民说,香料航空公司给了他一张相当于60美元的代金券,但他拒绝了,并计划起诉这家航空公司。
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他还说,他向印度民航总局(Directorate General of Civil Aviation)提出了投诉。
据新闻媒体报道,这名乘客在孟买与家人会面后,正要返回班加罗尔。
“周二凌晨2点10分,飞机起飞后不久,我就去了飞机左侧前部的洗手间,”他说。“几分钟后,我意识到锁出了问题,我试图打开它。”
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他说他设法引起了机组人员的注意,他们试图打开有故障的门。
“每一分钟都变得越来越可怕,”他告诉该报。
香料航空公司的消息人士告诉媒体,机组人员意识到舱门被卡住了,他们给了这名男子一张纸条,让他不要惊慌。
信中写道:“先生,我们尽了最大的努力去开门,但我们打不开。”“不要惊慌。我们几分钟后就要着陆了,所以请把马桶盖盖上,坐上去保护好自己。大门一开,一个工程师就会来。”
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未系安全带的俘虏说他在飞机降落时受伤了。
“在着陆过程中,我被甩来甩去,受了伤。20分钟后才有人开始破门而入。当我出来的时候,我身上有瘀伤,视力模糊了一段时间,”他告诉媒体。
“但即使从厕所出来,我也没有得到任何医疗帮助。我从香料航空公司得到了一瓶水和一连串的道歉。”据报道,这名男子说,并补充说,尽管他要求提出正式投诉,但航空公司的工作人员还是把他送上了出租车,送他回家。
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一名地勤人员告诉媒体,一名工程师在所有乘客下机后才登上飞机。
“他仍然被困在狭窄的厕所里。降落时他坐在马桶上,太可怕了。”
香料航空公司告诉《印度时报》,机组人员“为乘客提供了帮助和指导。抵达后,一名工程师打开了厕所门,乘客立即得到了医疗支持。
“香料航空公司对给乘客造成的不便表示歉意,”该公司表示,并补充说,他将获得“全额退款”。
搜索该航空公司的网站后发现,这条航线的单程票价通常在40美元左右。