编者按：在数字化浪潮席卷全球的今天，人脸识别技术正以惊人速度渗透进日常生活。当我们在超市挑选商品时，或许从未想过自己的面部特征正被无形采集。澳大利亚监管机构最新裁定揭开了零售巨头凯马特违规使用人脸识别的冰山一角——这家以平价著称的连锁超市竟在两年间秘密收集每位进店顾客的生物信息。此案犹如一面镜子，照出科技伦理与商业利益的激烈碰撞：企业防损需求能否凌驾于消费者隐私权之上？当AI监控成为常态，我们是否正在用个人信息交换购物便利？这场关乎每个人"脸面安全"的较量，值得所有拥抱智能科技的社会深思。
澳大利亚监管机构周四表示，零售巨头韦斯法默斯旗下平价连锁超市凯马特因通过人脸识别系统收集个人敏感信息，构成隐私侵权。这套本用于防范退货欺诈的技术，竟在顾客毫不知情时窃取了他们的"面部密码"。
澳大利亚信息专员公署调查发现，凯马特既未告知消费者，也未征得同意，就擅自启用该技术采集生物特征数据。更令人震惊的是，这家零售巨头在2020年6月至2022年7月期间，对所有进入其28家门店的顾客实施了"无差别扫描"。
面对指控，凯马特辩称符合《隐私法》例外条款——企业为打击违法行为收集信息可免于获授权。但监管机构一针见血指出：防损不能成为违法的"免罪金牌"。
凯马特发言人向路透社解释，系统仅保留与退货欺诈嫌疑对象匹配的图像，其余数据立即删除。然而该企业仍对裁定表示"失望"，正考虑提起上诉。
在澳大利亚法律中，人脸图像属于敏感信息。此次裁决为拟引入人脸识别的企业敲响警钟：隐私专员卡莉·金德强调，虽然防损与安全是正当考量，但绝不能成为绕过《隐私法》的借口。
这已是该机构第二次对零售业人脸识别开出罚单。去年其旗下家装连锁Bunnings就因未经授权使用该技术，侵犯数万顾客隐私被查。连锁巨头的接连"翻车"，揭示出科技伦理监管的紧迫性。
