一位身患绝症的祖父在苏格兰急诊科彻夜等待了15个小时，直到卫生部门负责人介入才获得救治。
71岁的彼得·布莱克患有四期癌症，他是该国医院候诊时间危机的最新受害者之一。周六傍晚6点30分，忧心忡忡的亲属发现他出现 alarming症状后，将他送往威肖总医院。
这位来自马瑟韦尔的五个孩子的祖父，直到第二天上午9点30分才得到诊治。
彼得的女儿尼古拉在父亲漫长等待期间始终陪伴在侧。她表示，这位前细木工匠之所以能获得诊治，是因为有家庭成员向卫生部门首席执行官发送邮件投诉。
英国国民保健体系（NHS）昨夜向这家人致歉，而反对党议员将此案例称为"彻底令人心碎"，并表示这应该给苏格兰卫生部长尼尔·格雷敲响"警钟"。
47岁的尼古拉说："我父亲一直在呕吐，尿液中带血。"
"我们如实告知了情况，从周六晚上6点30分起就坐在那里等待。"
"我们看着一些人进进出出，他们连一句完整的话都说不清楚。看到有人威胁身旁的人，随着时间的流逝，我们看到不断有人比我们更早得到诊治。"
"凌晨3点时父亲说"我要回家，我受够了"。但我们已经等了这么久，所以我坚持需要继续等待。"
"我们最终能得到诊治，是因为有家庭成员设法给医院首席执行官发了邮件。"
"从早上9点20分发送那封邮件开始，我们在10点05分就已经完成诊疗离开了。"
"如果没有发送那封邮件，天知道我们还要在那里坐多久。"
今年二月，一个行业机构曾敦促苏格兰政府立即采取行动，解决"不可接受"且"危险"的急诊科候诊时间问题。
英国急诊医学皇家学院（RCEM）表示，急诊科等待超过12小时的患者数量比14年前高出99倍。
苏格兰政府表示决心改善统计数据，并与RCEM会面讨论了相关担忧。
彼得去年十月被诊断出肾癌，且已扩散至肺部。他一直在接受癌症治疗，但该疾病无法治愈。
这位三个孩子的父亲周五开始呕吐，当症状持续到周六时，尼古拉试图在比森癌症中心的指导下通过NHS24为父亲获取药物，并预约医生上门出诊。
但当尼古拉难以获取处方，且父亲开始出现尿血和血块时，家人被建议带他做检查以排除潜在感染。
尼古拉表示，在等待期间急诊科工作人员已了解她父亲的病情背景。
她说："我父亲可能存在感染，我们被告知癌症患者的感染需要立即处理。我们真正需要的只是这个处方。"
"我多次上前询问，并对接待处说"我知道这不是你们的错，但我看到一些人因为看似自我造成的原因来这里进进出出。我父亲不是自愿来这里的。他只是需要一些能暂时缓解症状的药物，因为他患有癌症"。"
"他们告诉我他的情况不危及生命。"
"我说"我不是医疗专业人士，但我不认为那些由警察护送来的酗酒或吸毒者就危及生命"。"
在这家人等待期间，医院启动了分流机制，停止接收全科医生转诊和轻伤患者。
尼古拉说："外面停着五辆救护车，里面的人无法入院。"
"早上他们推着早餐车过来分发，因为我们已经等了太久。"
"但接待人员，特别是其中一个女孩非常棒，努力让每个人感到舒适，给我们拿毯子枕头，还准备了茶和咖啡。"
早上，这家人将情况告知了一位亲属，该亲属通过邮件联系上了NHS拉纳克郡首席执行官路易斯·朗。
首席执行官回复这家人称，所有急诊部门都面临患者数量激增的压力，她已要求提供最新情况以确保彼得得到"优先处理"。
尼古拉说："邮件发出后不久我们终于被叫到。等到离开时，我们已经在那里待了15个半小时。"
彼得目前正在家中康复，但他的家人对此事件感到愤怒，反对党议员也是如此。
苏格兰保守党影子卫生与社会关怀内阁大臣桑德什·古尔哈内博士表示愿意会见这家人。
他说："这个案例彻底令人心碎。"
"任何患者都不应该为紧急护理等待15小时，当对象是绝症患者时更是尤为可耻。"
"苏格兰民族党政府让苏格兰的NHS陷入永久危机，像布莱克先生这样的患者正在付出毁灭性代价。"
"敬业的一线工作人员正在尽力而为，但连续几任苏格兰民族党卫生部长糟糕的人力资源规划和完全缺乏领导力让他们失望。"
"这起发生在尼尔·格雷辖区的骇人事件应该给他敲响警钟，最终提供患者应得的护理，并掌控急诊部门的这场危机。"
苏格兰工党卫生发言人杰基·贝利也谴责了对彼得的处置方式，并表示如果阿纳斯·萨瓦尔成为首席部长，将宣布"全国候诊时间紧急状态"。
她说："苏格兰民族党对我们医疗服务的灾难性管理正在危及生命。"
"苏格兰民族党的失败在NHS的状况中体现得最为明显。"
"苏格兰工党将实施真正的NHS复苏计划，将我们的NHS转变为现代化服务，并保护初级护理服务免受削减。"
NHS拉纳克郡急症服务主任拉塞尔·库尔萨德表示："我们对布莱克先生的经历深感抱歉，为此给他和家人带来的困扰表示歉意。"
"我们正在审查患者流程，以避免类似情况再次发生，并帮助此类情况下的患者在繁忙的急诊环境之外获得适当护理。"
"我们充分意识到急诊部门面临的压力，并致力于改善患者体验、员工工作环境及缩短候诊时间。"
苏格兰政府发言人表示："我们对布莱克先生的体验未达到预期标准表示歉意。我们决心改善患者体验并减少此类长时间等待。"
"我们的急诊部门正面临持续压力；这种情况并非苏格兰独有。有些人仍然等待治疗时间过长，我们决心推动改进。"
"我们正投资2亿英镑以减少候诊时间、改善医院流转效率并最小化延迟出院。"
"为帮助缓解团队压力，我们将在每个急诊部门提供直接接入专业老年病团队的通道，并在2026年底前将家庭医院容量扩大至至少2000张床位。这些只是我们将护理重点从急症环境转向社区服务的部分举措。"
