【编者按】商界巨震！执掌沃尔玛十年的科技转型舵手突然宣布隐退。这位将传统零售商打造成数字巨头的传奇CEO，在创造6万亿营收神话后悄然转身。从时薪员工到万亿帝国掌门的逆袭之路，从门店混乱到股价翻四倍的涅槃重生，他用十五年时间书写了零售业最震撼的转型史诗。当特朗普关税政策与疫情供应链危机接踵而至，这位低调的商界领袖如何让160万员工重燃斗志？继任者又将如何延续低价传奇？让我们揭开这场权力交棒背后的惊心动魄。
纽约（美联社）——沃尔玛周五突然宣布，将美国最大零售商打造成科技巨头的掌门人道格·麦克米伦，在2014年出任首席执行官后引领公司实现强劲销售增长，计划于明年初退休。
公司声明称，现年51岁的美国业务负责人约翰·富纳将于2月1日接任，这正是麦克米伦退休生效次日。尽管麦克米伦将花一年时间辅佐继任者，但意外换帅消息仍使沃尔玛盘前股价应声暴跌3%。
不同于亚马逊贝索斯或特斯拉马斯克这般家喻户晓，麦克米伦却是美国经济的中流砥柱。凭借其规模与海量客群，沃尔玛业绩堪称消费晴雨表。该公司坚称90%美国家庭依赖其购买各类商品，每周超1.5亿顾客通过线上或门店消费。
作为全美最大私营雇主，沃尔玛拥有160万员工。
此次CEO更迭正值零售业面临严峻考验：近11个月来，随着特朗普政府实施摇摆不定的关税政策及移民收紧措施，企业不仅要在动荡经济环境中艰难前行，还面临劳动力短缺危机。
麦克米伦1984年入职沃尔玛，三十年后执掌帅印。任期内他重金投入员工福利，包括提高薪酬、延长育儿假，并为寻求职业发展的员工推出学历证书深造计划。
在他带领下，沃尔玛始终聚焦低价策略，同时积极拥抱人工智能与机器人等新技术。
"道格担任CEO十余年间，通过对员工投入、提升数字与电商能力、革新供应链，实现了全面转型。"沃尔玛董事会主席格雷格·彭纳（已故创始人山姆·沃尔顿女婿）评价道，"他留下的沃尔玛更强大、更具创新力，更契合"帮顾客省钱活得更好"的企业使命。"
富纳1993年从阿肯色州本顿维尔门店时薪员工起步，先后担任沃尔玛旗下山姆会员店总裁兼CEO，后执掌沃尔玛美国业务。
麦克米伦任内，沃尔玛年营收从4857亿美元跃升至最新财年的6810亿美元。其接手时股价徘徊于25美元，如今已突破102美元。
他上任时门店混乱、员工士气低迷。麦克米伦力主加薪并为时薪员工开辟晋升通道。2015年沃尔玛宣布三年投入27亿美元用于涨薪及教育培训。
但当同年下调销售预期时，投资者怒抛股票，两小时蒸发215亿美元市值。随着销售额回升、新客增长及员工留存率大幅改善，公司逐步重获资本信心。
沃尔玛同时重押电商与极速配送。8月数据显示，全美门店近三分之一订单要求3小时内送达，其中20%订单仅需半小时。
为抗衡亚马逊Prime，沃尔玛开拓广告等新收入源，推出Walmart+会员计划。
疫情期间，当全球供应链陷入困境，居家消费者囤货潮却使沃尔玛逆势增长。在后续通胀期，公司再度发挥供应商议价优势维持低价，持续吸客。
公司表示正自行消化特朗普关税带来的额外成本，但消费者仍将面对部分涨价。
"我们正在兑现承诺。"麦克米伦8月向股分析师强调，"会尽可能长久维持低价。我们的采购团队正以创新思维紧急行动，为顾客避免更多价格压力。"
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