nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/10/rd45fnsbh4z.jpg" title="突发！地铁银行系统故障，用户账户余额离奇出错，全网炸锅！ 第1张" alt="突发！地铁银行系统故障，用户账户余额离奇出错，全网炸锅！ 第1张">
【编者按】银行系统故障，竟让用户账户余额凭空蒸发？英国大都会银行近日爆出支付系统瘫痪事件，数千用户遭遇账户余额显示异常、重复扣款、无法支付房租交通费等窘境。在数字支付时代，一次技术故障就是一场民生危机——有人因系统错误莫名透支，有人因重复扣款面临财务困境，更有人因无法及时缴费陷入生活停摆。当金融机构的“技术性调整”变成普通人的“生存危机”，我们不得不追问：谁该为数字时代的金融安全兜底？以下是事件详情：
大都会银行因支付系统故障向客户公开致歉，多名用户投诉账户余额显示严重失实
这家街头随处可见的商业银行承诺正全力抢修系统
“今日清晨，我行出入账服务出现短暂延迟，”大都会银行在X平台发布声明，“目前故障已初步解决，客户可正常办理支付业务”
“部分早期交易仍在处理中，客户可能遭遇到账延迟，账户余额显示仍存在误差”
“我们将优先处理此类问题，最大限度降低影响。对由此造成的不便深表歉意”
愤怒的客户在X平台控诉系统至今未恢复正常，不仅账户金额离奇出错，更出现同一笔消费重复扣款的荒唐状况
有用户晒出账户截图显示莫名出现负数余额，被迫承担未经授权的透支费用；另有人发现手机银行显示重复扣款记录
更多崩溃用户表示因系统故障无法支付房租和交通费，日常生活陷入停滞
故障监测网站Down Detector数据显示，周二早8至10点问题投诉量激增
本报已联系大都会银行寻求进一步回应
