【编者按】这是一则令人心碎的新闻。一位本就饱受精神疾病折磨的年轻母亲，在收到英国就业与养老金部（DWP）一封“错误”的福利削减通知信后，精神状况急剧恶化，最终选择结束了自己的生命。调查明确指出，这个决定本身是错误的，而沟通方式对于一个已知的脆弱个体而言“极不恰当”。悲剧背后，暴露的不仅是行政流程的冰冷与疏漏，更是对“脆弱人群”保护机制的深刻拷问。当系统性的“检查”未能纠错，当标准化的文书无视个体的特殊警示，一个生命的逝去便成了对全社会最沉痛的警示。我们编译此文，并非仅为呈现一桩异国悲剧，更是希望引发对弱势群体权益保障、行政人文关怀的普遍思考。每一个生命都值得被系统温柔以待，而不是被一纸冰冷的公文推向绝望的深渊。
在死因调查庭裁定，通知一位母亲其福利将被削减的决定，对她随后结束生命的行为产生了“非常重大”的影响之后，英国就业与养老金部（DWP）做出了回应。塔玛拉·杰德·洛根在收到DWP的来信后结束了自己的生命，信中告知她个人独立金（PIP）中的“加强版日常生活津贴”部分已被取消——调查庭获悉，这一决定是“错误的”。
有精神病史的塔玛拉于2025年5月18日被发现吊挂。这位来自格洛索普的化妆师被送往医院，但两天后在泰姆赛德总医院去世。对她死亡的调查发现，DWP的决定对她的影响“非常重大”。
在调查庭认定削减其PIP付款的决定“错误”且沟通方式“鉴于其已知的脆弱性并不恰当”后，DWP对塔玛拉的死亡作出了回应。调查发现，塔玛拉收到DWP的信件后，她的心理健康状况进一步恶化。
DWP的一位发言人说：“我们向洛根女士的家人和朋友表示诚挚的哀悼。保护我们每年支持的数百万人是我们的首要任务。我们极其严肃地对待验尸官的评论，并将提供全面而详细的答复。”
据《曼彻斯特晚报》报道，此次回应是在南曼彻斯特高级验尸官艾莉森·穆奇发布防止未来死亡报告之后做出的。她在报告中写道：“取消加强版付款的决定已被接受为一个错误的判定。鉴于她已知的脆弱性，用于沟通该决定的方法也不恰当。”
“在收到就业与养老金部的信件后，塔玛拉·杰德·洛根的心理健康状况进一步恶化。2025年5月18日，她被发现吊挂，并被送往泰姆赛德总医院，于2025年5月20日在那里去世。”
“根据可能性权衡，错误地取消她的加强版日常生活津贴的决定以及该决定的沟通方式，极大地导致了她心理健康的下降以及她在2025年5月18日的行动，该行动最终导致她于2025年5月20日死亡。”
验尸官穆奇女士表示，塔玛拉是一个“有自残和自杀意念史的脆弱个体”，此前曾被评估为符合领取PIP的资格，包括加强版日常生活津贴和标准费率的行动津贴。
验尸官说，DWP知晓她的精神问题，因为该政府部门档案中记录了她先前的自残和自杀意念。她继续写道：“2025年，她的PIP资格被重新评估，加强版日常生活津贴被取消。她是通过信件被告知的。”
在“关切事项”下，穆奇女士写道：“尽管在最终决定做出前经过了检查，但对她福利资格的评估被错误判定，这一点已被接受。这对她的影响非常重大。”
“调查庭面前的证据表明，进行初步评估的人员正确执行了评估，但检查流程未能发现错误。检查的目的本是避免这些错误发生，目前尚不清楚为何未能发现错误的方法。”
p>“证据清楚地表明，就业与养老金部认识到了她的脆弱性，其文书档案也对此做了标记。尽管如此，他们还是寄出了一封标准信件，没有采取任何措施来降低收信可能带来的风险。”
验尸官裁定死因为自杀，医学死因是由“吊挂”引起的“缺氧性脑损伤”。该报告已发送给就业与养老金大臣，后者必须在3月19日前做出回应。
DWP在其回应中补充说，保护客户安全是其服务交付的核心。该政府部门表示，他们已整合了保护措施，通过引入多学科团队，确保弱势群体在整个福利申领过程中获得正确的支持，例如：
引入弱势客户倡导员、客户体验与高级支持团队（CEAST）以及高级客户支持高级领导（ACSSL），作为为与弱势客户合作的同事提供的专门支持和升级途径。
更新了家访指南，特别是当客户要求在家进行工作能力评估，以及当客户的脆弱性可能影响其遵守DWP流程的能力时。
建立了支持和保护有复杂需求或处于弱势人群的流程，并致力于与成人保护委员会及其他机构合作，确保人们获得所需的支持。
DWP补充说，它已启动了《蒂姆斯审查》——该审查是与残疾人及其代表组织共同制定的——以确保PIP在未来适用且公平。
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