首先来看看风暴对北卡罗来纳州波尔克县造成的破坏
通过拨打211或访问nc211.org，家庭和个人可以免费获得有关其所在社区的卫生和人力服务及资源的机密信息。
人们试图离开与家庭成员联系可以拨打NC 211或1-888-892-1162，如果从州外打电话。人们也可以拨打这些号码来报告失踪的亲人。
海琳现在是回应导致美国150多人死亡，其中包括57人死亡北卡罗来纳州邦科姆县确认死亡人数
遇难者中包括一名美景镇志愿消防部门的雇员，他在周五的救援行动中死亡。
超过37万北卡罗来纳州人仍然没有电力供应。
Buncombe县的40号州际公路已经重新开放，西行车道定于周二开放。
北卡西部的东26号州际公路周一重新开放，但西26号州际公路仍然关闭。
目前在北卡罗莱纳州的主要道路上有85起事故，在西科有367起事故ndary道路。
撤离阿什维尔地区的人们可以使用I-40东或I-26东。
官员周二下午表示，本科姆县已确认有57人死亡。
邦库姆县警长昆廷·米勒说:“我们的感受根本无法用灾难来形容。”
该州西部的搜救工作仍在继续。
“我们仍在积极地进行搜救，”邦科姆县镇长阿普丽尔·平德周二上午说。
邦科姆县的领导分享了一些关于海伦造成的破坏的其他统计数据:
北卡罗来纳州有1100人住在避难所，57000人申请了联邦应急管理局的援助。
据托德·亨特少将说，有21架飞机在阿什维尔及其周围飞行。有800个国家国民警卫队的工作是恢复工作的一部分。
Pinder说他们一直在挨家挨户地检查居民。
“我们现在到达了以前没有到达的地方，”她说。
美国总统拜登星期三将到北卡罗来纳州视察北卡罗来纳州西部山区的灾情。星期天，总统批准了州长罗伊·库珀(Roy Cooper)的请求，发布联邦重大灾难声明，为北卡罗来纳州的25个县和东部切罗基印第安人部落提供紧急联邦援助。
在州政府官员的最新消息中，州长罗伊·库珀(Roy Cooper)表示，他一直在与拜登讨论从自由堡和勒琼营地引进军事援助的问题。
“我昨天和总统讨论了这个问题，”库珀说。他开了绿灯。我们还有很多工作要做，但是，是的，我们正在讨论从军队中引进资源来帮助我们。首先，我们考虑的是航空资产。我们有很多来自全国各地的飞机。亨特将军现在正在帮忙处理这个问题。我们知道，由于供水系统的问题，这场危机很可能是一场持续的危机，所以我们知道这将是一场持续的行动。我想确保我们尽可能把每一种资源都送到北卡罗来纳州，以确保我们继续向北卡罗来纳州西部提供水和物资。”
官员们没有确切的失踪人数。库珀说，他将于星期二下午回到北卡罗来纳州西部。
紧急事务官员说，该地区的人们应该关闭手机，然后重新打开手机连接临时服务。
库珀说，北卡西部的供水系统受到“严重破坏”。沸水的建议仍然有效。
有关部门说，截至周日，有52个供水系统断电，另有93个供水系统处于沸水警报状态。目前还不清楚修复这些供水系统需要多长时间，但当局表示可能需要相当长的时间。
“阿什维尔的供水系统受到的破坏是灾难性的，”城市助理经理本·伍迪说。“我们的供水系统严重受损。”
伍迪说，水务部门正在全天候工作，以恢复社区的供水，但这可能需要数周时间。
邦科姆县周一设立了四个配送中心，提供食品和膳食。瓶装水和袋装食品正在下列分发中心分发:
威廉W.埃斯蒂斯小学- 275俯瞰路，阿什维尔
沙丘小学-沙丘学校路154号，阿什维尔(请通过阿克顿圆环进入)
北风岭中学- 20段路，韦弗维尔
美景镇小学- 1355夏洛特高速公路，美景镇
水也在帕克广场公园分发。请自备行李集装箱到这个位置。
品德说这些是得来速配送中心和无电梯配送中心。居民可以得到2加仑的水，或者每户最多5加仑。
阿什维尔县官员周一晚间宣布，周二将在阿什维尔设立更多的配送中心。根据该县上午10点的最新更新，他们此时仍然只有四个配送中心。
“我们正在努力开设第五家，”Pinder在周二上午的新闻发布会上说。
如果在你排队的时候水用光了，Pinder说你可以一直排队，直到箱子卡车带着更多的水到来——除非另有指示。
“我们一整天都在补充这些站点，”Pinder说。
没有水，没有电，没有手机服务:这是北卡西部成千上万居民的现实。居民无法联系亲人或寻求帮助，洪水使道路无法通行，居民被困在山区。
根据poweroutge .us的数据，截至周二上午9点，北卡罗来纳州仍有超过37.2万用户断电。自周六下午以来，北卡罗来纳州的停电数量一直在波动，超过70万客户断电。
在邦科姆县，超过8万用户仍然没有电力供应。周日，这一数字一度降至8000人左右，但不久后又回升。
州和地方领导人周日表示，他们将首先集中精力恢复医院、学校和其他基本服务的电力供应。
这些山区城镇遭受了灾难性的破坏，有些人将其与新奥尔良的卡特里娜飓风相提并论，这给恢复工作带来了困难。
目前还没有恢复供电的时间表。
该州西部的通讯中断也使许多居民无法联系亲人或寻求帮助。
阿什维尔的家庭司法中心(Woodfin Place 35号)正在安装一辆临时移动卫星拖车，以便在几个街区内提供有限的移动信号接收。
除了没有电，许多居民也无法获得天然气。
县官员表示，他们有应急车辆的油箱，但公众仍然无法获得汽油。
布列塔尼·尼尔没能去看她的孩子因为她找不到加油的地方。
“我回不了家。我还没见到我的孩子。我累了。我饿了。我仍然没有电，”尼尔说。“我没有汽油送到孩子们那里。我不知道去哪儿加油。”
在阿巴拉契亚州立大学，一些学术建筑受到严重的水害，包括沃克大厅，兰金科学楼，大学体育馆和福尔摩斯会议中心的学术区域。亚利桑那州立大学没有关于10月4日以后学校将如何运作的最新消息。
东40号州际公路在邦库姆县重新开放。东26号州际公路也开放。
本科姆县官员鼓励各组织利用这次机会向北卡西部社区运送食物、水和其他物资。撤离该地区的人现在可以使用I-40东和I-26东离开该地区。
根据DriveNC.gov的数据，目前北卡罗来纳州主要道路上有85起活跃事故，次要道路上有367起活跃事故。自周一早上以来，道路事故的数量几乎翻了一番，当时主要道路上只有43起事故，次要道路上有147起。
北卡罗来纳州西部的所有道路仍被认为是封闭的，非紧急情况下禁止旅行。
这可能是由于人们试图在无法通行的道路上行驶。WRAL新闻正在努力了解导致这一数字飙升的原因。
随着社区从飓风“海伦”中恢复，威瑞森正在积极支持受灾地区的救援工作。对于那些没有服务或电力的人，Verizon已经在关键地点部署了无线紧急通信中心(wecc)，提供24/7的设备充电、WiFi和蜂窝服务。
这些中心可在以下网址找到:
南中央小学，2955 TN-107，查克，田纳西州
第一浸信会教堂，橡树街5号，阿什维尔，北卡罗来纳州
格罗斯联合卫理公会教堂，北卡罗莱纳州阿什维尔隧道路954号
北卡罗来纳州的几名共和党议员星期二举行新闻发布会，讨论正在进行的海琳飓风造成的破坏的救援工作。
在WNC农业中心布恩大楼发表演讲的包括北卡罗来纳州农业专员史蒂夫·特罗克斯勒、美国参议员汤姆·蒂利斯和特德·巴德以及美国众议员大卫·鲁泽和格雷格·墨菲。
特罗克斯勒说:“我们在北卡罗来纳州经历了许多灾难，从飓风到霜冻和龙卷风，但我认为这可能是我们在北卡罗来纳州见过的最严重的灾难。”“幸运的是，我们在北卡罗来纳州确实有一个强大的应急准备系统，它正在与国民警卫队一起努力工作。”
蒂利斯说，该州正在整个北卡罗莱纳州西部进行积极的救援行动。
蒂利斯说:“我们能做的最好的事情就是不要妨碍专业人员和志愿者以及所有正在从事这项工作的人。”“我们来到这里的主要原因是这场风暴的独特性。”
巴德赞同提利斯的观点。
巴德说:“正如我们在这个州出名的那样，我们很有韧性，尤其是这里的山区有很多了不起的人，他们基本上是自给自足的。”“但是，作为一名民选的联邦政府官员，我的部分工作是尽快带来尽可能多的资源，以减少官僚主义，这就是他们派我们到华盛顿来的目的。
“到目前为止，在这种前所未有的情况下，我们看到了巨大的协调。”
蒂利斯和巴德承认还有很多工作要做。
蒂利斯说:“我们在这里的原因是要找出我们能做些什么来消除一些障碍。“而且，这对北卡罗来纳州和东南部来说是一个独特的情况，所以我们正在学习。
“现在，我们只关注受害者，希望能挽救生命，恢复生命。”
Rouzer说，长期的恢复将比海琳灾后的即时需求更加困难。
鲁泽说:“你看到许多志愿者和所有运送物资的人的精神给我留下了深刻的印象，让我感到振奋。
特罗克斯勒说，他和议员们将乘坐直升机前往受灾最严重的地区。
特罗克斯勒说:“我们的想法是找到所有需要帮助的人，为他们提供帮助，并维持这种帮助。”“这不会在一夜之间消失。
“我一次又一次地经历这些灾难。我知道这是我们见过的最糟糕的一次，因为它发生在山区和偏远地区，人们试图从一个地方到另一个地方，不幸的是，在某些情况下，直升机是你到达那里的唯一途径。”
蒂利斯表达了他对那些仍然需要帮助的人的担忧。
蒂利斯说:“我担心的不是那些我们还在等待的，而是那些我们还不知道的。”“而且，它们遍布该州的整个地区。”
蒂利斯说，他和巴德将努力尽快从联邦政府获得资源和资金。蒂利斯还表示，他们将努力确保支持能够持续下去。
蒂利斯说:“我们知道，这种情况几个月或几年都不会消失。”
巴德说，他和提利斯正在与电信、电力公司和国民警卫队合作。
特罗克斯勒向受海伦影响的人们分享了他的信息。
特罗克斯勒说:“相信上帝，相信那些会帮助你的人。”“我知道北卡罗来纳州会团结起来，回应和帮助他们，我们不会放弃，直到他们的生活恢复正常。”
