尽管有“重大”入店行窃趋势的警告，玛莎百货还是宣布决定在一个不太可能的地方——试衣间里安装自助结账台。
玛莎百货计划在其180家服装店的试衣间中引入自助结账，以加快结账过程，使结账更加无缝。
据《每日电讯报》报道，玛莎百货的目标是到2028年初在100多家门店实施这项新技术。这家零售商位于莱斯特的旗舰店福斯公园（Fosse Park）是已经开始使用自助结账的商店之一。
一旦更大范围的门店改造完成，该技术将在其所有服装门店推广。玛莎百货的运营总监萨莎·贝伦吉（Sacha Berendji）表示：“我们希望顾客能够直接走进试衣间，不用排队，试穿自己选择的衣服，然后在试衣间付款，然后直接走出去。”
他进一步补充说，该品牌正在为每个更衣室区域增加一个自助结账台，但会根据客户需求增加更多。
这家超市的主席阿奇?诺曼（Archie Norman）指出，中产阶级顾客偷窃行为有所增加，并将其归咎于有缺陷的自助结账。
诺曼先生称，玛莎百货在处理入店行窃时“很少得到警方的帮助”，并表示她认为中产阶级小偷是罪魁祸首。
诺曼在接受伦敦广播公司（LBC）播客节目《与大卫?比克和迈克尔?威尔逊一起赚钱》（Money with David Buik and Michael Wilson）采访时表示：“你会看到中产阶级……随着许多商店服务的减少，很多人进去后会想，“这个没有扫描，或者很难扫描这些东西，我一直在这里购物，这不是我的错，是我欠的”。
“所以你看到自助结账……只是有一点偷偷进来了。”
不过，贝伦吉保证，玛莎百货的员工将“主持”试衣间，以确保顾客在离开前付款。他说：“入店行窃是这个国家的一个主要问题，但我们都在做一些事情来确保我们可以减轻一些损失。”这都是关于选择。如果你想要一个同事为你服务，这是完全可以的，你总是可以做到的。
“但如果人们想为自己服务，他们可以这样做。”
贝伦吉补充称：“一些公司可能在缩减规模，或许是因为它们觉得有必要为客户提供更多选择。但除了在一些火车站，我们从来没有走过完全的自助结账路线。”
但并不是所有的顾客都对此印象深刻，一些人认为这是“愚蠢”和不明智的举动。推特用户彼得·阿克利写道：“疯狂至极”，凡妮莎·史密斯说这是“自找麻烦”。
与此同时，推特用户Lindsey （@Lulubelle1981）写道：“我曾经为他们工作，这不是一个明智的举动。盗窃很普遍，这只会鼓励入店行窃。绝对愚蠢。”
