近四分之一的英国人在过去的一年中目睹过店内行窃，目睹过对店员的身体或言语虐待，因为犯罪分子变得“更大胆、更有攻击性”。
市场调查公司Opinium为英国零售协会（BRC）开展的一项调查发现，诺丁汉是英国零售犯罪的高发区，32%的居民说他们目睹过入店行窃。伦敦紧随其后，占29%。
南安普顿、利兹和曼彻斯特的偷窃率都高于全国平均水平，而利物浦、布莱顿和谢菲尔德的偷窃率则低于其他主要城市。
平均而言，24%的受访者目睹过入店行窃，23%的受访者目睹过对店员的身体或言语虐待。
这些数据是在零售商表示，他们商店里的犯罪活动“失控”，每天发生5.5万起盗窃事件，暴力和虐待事件去年上升了50%之后公布的。英国零售商协会今年1月发布的年度犯罪调查显示，每天有70多起案件涉及武器。
在截至去年8月底的一年里，商店里的言语和身体攻击、暴力威胁、性虐待和种族歧视事件飙升至每天2000多起，高于前一年的1300起，是2020年水平的三倍多。
另一项由商店工人工会Usdaw进行的调查发现，77%的零售员工遭受过虐待，53%遭受过威胁，10%遭受过袭击。
英国零售商协会的首席执行官海伦·迪金森说：“对许多人来说，看到盗窃或虐待事件已经成为购物经历中非常常见的一部分。”
“虽然事件可以在几秒钟内结束，但它可能会对经历过的人产生终身影响，使他们在访问当地的主要街道时三思而后行。”犯罪分子变得越来越大胆，越来越有攻击性，需要采取果断行动来制止这种情况。”
入店行窃的增多部分被认为是近年来高通胀导致家庭财政紧缩的结果，但零售商表示，这也与有组织的团伙按订单行窃有关。他们声称，自2014年英格兰和威尔士的一项法律变更以来，零售业一直被视为一个软目标，这意味着那些偷窃价值低于200英镑的商品的人通常不会被判入狱，或面临最高6个月的监禁。
大型零售商也被指责通过减少店内员工数量来降低成本，从而导致了犯罪率的上升。他们还使用了更多的自助结账和自助扫描设备，这些设备很容易被滥用。
然而，英国零售商协会表示，去年零售商在预防犯罪措施上又花费了18亿英镑，比如安装闭路电视、增加安保人员、安装防盗设备和随身摄像头。
政府已经制定了立法来帮助解决入店行窃问题，包括取消“低级”盗窃的200英镑门槛。犯罪和治安法案正在议会审议中，该法案还将引入袭击零售工人的单独犯罪，并承诺拨款打击涉及商店盗窃的有组织团伙。
BRC希望根据苏格兰的《工人保护法》，将该法律扩展到保护送货司机。
