编者按：在职场晋升的道路上，除了专业技能与业绩表现，你是否忽略了沟通这一隐形加速器？研究表明，卓越的沟通能力往往是职场精英脱颖而出的关键。本文深入剖析了高效沟通者的三大核心策略：精准识别对话类型、提出深度问题、以及主动验证倾听。无论你是渴望升职的职场新人，还是希望提升团队影响力的管理者，掌握这些技巧都能让你在复杂的工作场景中游刃有余，建立更牢固的职业连接。让我们一起解码沟通的奥秘，开启职场进阶新篇章。
今年想争取加薪或升职吗？任何人都知道，这不仅仅取决于你的技能和成就（以及办公室政治）。
你可能忽略了一个关键因素：你的沟通方式。
查尔斯·杜希格告诉CNBC Make It，沟通技巧是“谁获得晋升以及他们为何获得晋升”的巨大因素。杜希格是《超级沟通者：如何解锁连接的秘密语言》以及另外两本关于生产力和习惯养成书籍的作者；他估计自己在为这三本书的研究中研究了数百人。
他说：“你可能是地球上最聪明的工程师，也可能是地球上最有创意的广告人，但如果你无法与同事、客户和利益相关者沟通，你将很难取得成功。”
杜希格分享了优秀沟通者所做的三件事，其他人可以从中学习并加以运用。
你们在进行什么样的对话？这似乎应该很明显，但根据杜希格的说法，一场对话通常不仅仅是一场对话。
他说，对话实际上可以在三种不同类型之间摇摆：
实用型对话：人们在做选择、制定计划和解决问题
情感型对话：有人表达感受，他们寻求的不是解决方案，而是共情和理解
社交型对话：人们在相互联系并与社会建立关系
你正在进行的对话类型会影响你应如何倾听和回应对方。
杜希格说：“成功的沟通需要同时进行同一种类型的对话。如果你和我在同一时刻进行的不是同一种类型的对话，那么我们就会在倾听彼此方面遇到真正的麻烦，最重要的是，我们会在感受到彼此连接方面遇到真正的麻烦。”
为了达成共识，花点时间问问自己正在发生什么类型的对话，然后要么迎合对方的状态，要么邀请对方来迎合你，杜希格说。
杜希格说，超级沟通者通常比他们的同龄人“问更多的问题”。但他们不仅仅是问更多问题；他们问的问题也更深入。
像“你读过备忘录了吗？”或“你觉得那次会议怎么样？”这样的问题，杜希格称之为邀请性问题；虽然它们可能邀请某人进入对话，但它们通常更表面化。另一方面，深度问题会询问某人的价值观、信念或经历。
想象一下在社交活动中遇到某人，他们告诉你他们的工作领域。与其问他们在哪里工作，一个深度问题可能会问：是什么让你想从事那种工作？
杜希格说：“我们越是养成问深度问题的习惯，就越会发现人们愿意与我们交谈。”
杜希格说：“我们认为倾听就像我闭上嘴巴，张开耳朵，这是必要的第一步，但这不是最后一步。最后一步是我需要向你表明我正在倾听，而倾听是一项主动的活动。”
当某人说话时，用你自己的话把他们的回答重复给他们听，有助于表明你感兴趣并且在倾听。
杜希格说：“这里的目标不是模仿。这里的目标是向他们证明你正在思考他们所说的话，你正在吸收，你正在处理。”
高效的沟通者会更进一步，问：“我理解得对吗？”或“我听得正确吗？”这表明你关心理解他们所说的话，也让他们认识到这一点，这有助于你们进行更丰富的对话。
杜希格说：“这是社会互惠的一个基本组成部分。如果他们承认你在倾听，他们就更有可能反过来倾听你。”
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