【编者按】在数字营销的浪潮中，创意内容的产出一直是品牌与用户沟通的核心。传统模式下，从设计构思到最终成品，往往需要专业团队耗时耗力的协作，不仅流程繁琐，更难以实现大规模的个性化。然而，随着生成式AI的崛起，一场静默的革命正在发生。一家名为Hightouch的初创公司，凭借其独特的AI服务，正重新定义营销内容的创作方式——它让营销人员无需依赖设计师或广告公司，就能自主生成符合品牌调性的高质量视觉素材。短短20个月，这项服务已为公司带来7000万美元的年化经常性收入增长，总ARR突破1亿美元。这不仅是技术的胜利，更是营销民主化的里程碑。下面，让我们深入解读Hightouch如何用AI打破创意壁垒，赋能品牌高效触达消费者。
过去，营销人员一直依赖设计师和其他创意专业人士来为个性化的在线广告活动制作图片和视频。
2024年底，成立七年的初创公司Hightouch推出了一项AI驱动服务，让营销专业人士能够为达美乐、Chime、PetSmart和Spotify等品牌创建定制内容，而无需品牌设计团队或广告代理机构参与。
这项服务取得了巨大成功。据Hightouch向TechCrunch透露，自20个月前推出其AI产品以来，公司增加了7000万美元的年化经常性收入，使这家初创公司的ARR总额达到1亿美元。
“在生成式AI出现之前，一个没有多年设计技能的人不可能创造出消费者级别的素材，”Hightouch的联合首席执行官卡希什·古普塔说。公司的另一位联合首席执行官是特贾斯·马诺哈尔，他曾是客户数据平台Segment的工程经理，该平台于2020年被Twilio以32亿美元收购。
然而，Hightouch的方法超越了标准AI模型自身的能力。
Hightouch表示，许多品牌最初尝试使用通用的基础模型来生成广告活动——这些广泛的AI系统为聊天机器人等工具提供支持，但缺乏对特定品牌的了解——结果却发现生成的图片和视频无法达到“符合品牌”的标准。
“基础模型不了解具体的消费品牌，无论是颜色、字体、语调还是素材，”古普塔说。“大语言模型会幻觉出不存在的产品，而你无法为不存在的产品做广告和发邮件。”
为确保品牌一致性，Hightouch直接连接到客户现有的创意工具，例如流行的设计平台Figma、图片库和内容管理系统。
通过从这些来源提取信息，该平台“学习”公司的特定品牌标识。然后，Hightouch的AI代理利用这些照片、设计和客户洞察，帮助营销人员自主构建个性化的广告活动，而无需等待设计师或开发人员。
Hightouch AI的目标是创建看起来像由专业设计师制作的图片和视频，避免通常与AI相关的“虚假”或通用外观。
“例如，达美乐永远不会生成一张披萨饼，”古普塔说。“他们总是使用现有的披萨图片，并将其放入广告中，广告的背景可能是生成的，周围的其他东西也可能是生成的。”
这家目前拥有约380名员工的公司，在2025年2月由蓝宝石风投领投的8000万美元C轮融资中，估值达到12亿美元。
