【编者按】AI浪潮正以前所未有的速度重塑职场生态。未来面试，考官可能不再问你“请介绍一下自己”，而是递给你一个AI工具，观察你如何驾驭它解决问题。这并非科幻场景，研究机构高德纳预测，到2027年此类测评将成为常态。但更值得深思的是：当AI成为职场“标配”，人类独特的批判性思维、创造力与情感智慧将如何定义我们的不可替代性？本文深度剖析AI时代人才评估的双轨变革——既要善用智能工具提升效率，更需坚守人类独有的高阶认知能力。无论你是求职者还是职场人，这场人机协作的进化竞赛已然鸣枪。
新加坡讯：想象一下，当你走进面试现场，面试官不再问“请介绍一下你自己”，而是让你用AI工具现场完成一项任务。
这旨在考察你如何运用AI开展工作。据研究机构高德纳预测，到2027年此类场景可能成为现实。但这并非全部——企业还将同步设置“无AI评估环节”，检验你独立分析问题和思考的能力。
预测背后的逻辑显而易见。AI已从科技新奇事物迅速演变为日常工具。对企业而言，生产力的重大提升往往源于减少常规工作的时间与成本消耗。
医生可通过AI语音系统起草病历，人力资源专员能用AI筛选简历，就连我研究对象的付款收据也由AI读取并自动填写海量行政字段。因此，企业评估求职者对AI工具的掌握程度已成必然趋势。
然而这项评估并非易事。
首先，市面AI工具层出不穷；其次，出于数据隐私考量，企业多采用自研或内部部署的AI系统，求职者往往缺乏直接使用经验。
因此，相较于考察对特定工具的熟练度，评估候选人撰写优质指令的能力或许更具价值。
有趣的是，现有研究发现：绝大多数生产力提升来自那些在个人生活中主动尝试AI工具的从业者；相反，被强制使用企业部署AI系统的员工，其工作流程并未显著优化。
这或许是可通过时间修正的实施问题，但它揭示了一个关键现象：那些在生活多维度拥抱AI的个体，往往能率先发现“效率密码”。这意味着在缺乏精准评估标准时，企业可能将个人与职业场景中的AI使用频率作为基础参考指标。
鉴于几乎所有岗位都涉及行政或常规工作，这一趋势可能覆盖所有从业者：医生处理医疗报告、工程师绘制设计图、市场专员撰写社交媒体文案、律师整理文书、保安填写事件报告、零售经理排班调度……
每位求职者都需准备好回应AI相关问题，或现场展示运用AI优化业务运营的能力。
矛盾的是，随着AI深度融入招聘流程，企业反而可能强化非AI测试——高德纳研究指出，雇主正担忧过度依赖AI会导致批判性思维退化。
这类评估虽与现有测试形式相似，但雇主可能增加考察批判性思维、逻辑推理或创新能力的题目，而非AI可辅助的技术性问题。
有亲友曾分享：她借助AI根据职位描述和简历生成模拟面试问题，从而高效备战面试。
因此面试官可能减少“遇到这种情况你会怎么做”的情境题，转向更多“请举例说明你曾如何展现某项能力”的行为题。前者可通过AI预演并准备标准答案，后者则需要真实经历支撑，且可通过背景调查核验。
那么求职者该如何应对？
首先建议所有人从基础任务开始尝试AI，例如设计社交媒体帖子或规划旅行行程，逐步过渡到为工作调研或担任任务调度员等复杂应用。
对于希望深化AI技能者，可关注2026年财政预算案中宣布的精选AI培训课程，这些课程将免费提供高级AI工具使用权限。
总体而言，职场人需要取得平衡——既要精通AI应用，也要夯实非AI能力。AI只能增强你现有的能力，无法弥补更高层次的缺失。
例如在我上学期教授的人力资本管理课程中，学生需对近期人力资源事件进行分析。获得最高分的小组不仅完成了深度调研并做出精要呈现（可能借助AI），更能针对分享材料回应尖锐提问。
这证明他们真正掌握了项目核心，并开展了超越网络和AI信息的独立批判性分析。值得注意的是，这些学生多数在期末考试中获得高分，且常在课堂讨论中提出深刻见解。
映射到职场，最优秀的员工或候选人将是那些能将领域专长、AI应用能力，以及批判性思维、创造力、领导力、团队协作、情商与个人魅力等无形特质融合的人。
而这或许正是未来职场面试的真正考题。
作者贾里德·奈为新加坡管理大学组织行为与人力资源学副教授。
