编者按：在人工智能助手市场竞争日趋白热化的今天，科技巨头的一举一动都牵动着行业神经。亚马逊近日宣布将其AI助手服务“Alexa+”扩展至网页浏览器，标志着这家电商与云服务巨头正式向OpenAI的ChatGPT等对手发起正面挑战。这一举措不仅打破了Alexa以往主要依赖智能硬件的局限，更揭示了亚马逊在生成式AI浪潮下的战略转型——从设备生态走向开放平台，意图在用户触手可及的每个角落提供智能服务。随着AI助手逐渐成为数字生活的标配，亚马逊能否凭借其庞大的用户基础与硬件生态后来居上？这场巨头间的“智能争夺战”或将重新定义人机交互的未来格局。亚马逊推出网页版AI助手“Alexa+”，与OpenAI的“ChatGPT”展开全面竞争。亚马逊于当地时间5日通过其博客宣布，推出覆盖移动端与在线网页平台的AI助手服务“Alexa.com”。公司引用数据称，原有Alexa+服务在推出九个月内对话量增长了两倍，并强调此次网页扩展的必要性：“客户希望随时随地使用Alexa。”Alexa+是亚马逊于去年2月推出的AI助手服务。它能够通过与用户进行自然对话，执行多种任务——包括食品杂货订购、食谱推荐、餐厅预订、旅行规划以及智能家居设备控制等。值得注意的是，去年10月，亚马逊还发布了搭载Alexa+功能的智能音箱Echo、电子书阅读器Kindle、智能家居安防摄像头Ring以及Fire TV等设备。此前，Alexa+服务主要通过这些亚马逊设备提供。然而，亚马逊现已通过全新设计的移动应用程序，将Alexa+的使用范围扩展至移动端和网页平台。目前，Alexa.com网站仅限现有Alexa+订阅用户使用。新用户需加入等候名单或购买亚马逊设备方能体验该服务。美国媒体分析指出，此次网页扩展反映了亚马逊试图将其AI业务转向与OpenAI、谷歌及Anthropic所开发的AI聊天机器人相似的形态。随着OpenAI的ChatGPT和谷歌的Gemini等生成式AI取得成功，亚马逊不得不改进其AI服务以跟上行业变革。
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