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澳航因疫情航班积分纠纷支付1.27亿赔偿,消费者权益终获保障

放大字体  缩小字体 发布日期:2026-06-02 18:24:37    来源:本站    作者:admin    浏览次数:90    评论:0
导读

    澳洲航空宣布,将支付超过1.2亿澳元,以了结一起涉及新冠疫情期间航班积分的集体诉讼。  这起诉讼于2023年8月被提起,

  

  澳洲航空宣布,将支付超过1.2亿澳元,以了结一起涉及新冠疫情期间航班积分的集体诉讼。

  这起诉讼于2023年8月被提起,直指这家澳大利亚航空公司。

  澳航今日表示,同意支付1.05亿澳元(约合1.27亿美元)达成和解,但并未承认负有法律责任。

  该和解方案尚需获得澳大利亚联邦法院的批准。

  澳航称,诉讼涉及该航司在2020年初至2022年11月1日期间预定出发航班的取消问题。

  集体诉讼中包含指控,称该航司在退款方面违反了合同义务。

  2023年8月,澳航取消了新冠疫情期间发放的航班积分的有效期,这意味着客户可以无限期地申请现金退款。

  澳航表示,对于其客户而言,“新冠积分”指的是截至2021年9月30日(含)的预订所产生的旅行积分。

  澳航表示,已为此项和解计提了准备金。

  该公司称,反映此项和解的额外支出将在本财年下半年计入非基础收益项目。

  “和解款项将支付给法院批准的结算管理人,目前预计支付时间为2027财年上半年。”

  《布里斯班时报》曾报道,澳航在2023年向客户提供的是有使用限制的航班积分,而非现金退款。

  该报指出,由于新冠疫情导致航空业停摆,乘客实际上无法使用这些航班积分。

  上月,澳航公布截至12月31日的六个月内,其税前基础利润达到14.56亿澳元(约合17.3亿美元)。

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