三星电子会长李在镕结束海外出差返韩后，于16日就工会宣布的总罢工事件公开致歉：“因公司内部问题引发全球顾客和民众担忧，我在此真诚道歉。”
当天下午2点25分左右，身着西装、佩戴蓝色领带的李在镕出现在首尔江西区金浦商务航空中心入口，手持一页纸低头表示：“因公司内部问题导致全球客户焦虑不安，我深表歉意。”
他再度鞠躬补充道：“对于一直以来支持、爱护和鼓励三星的国民，我诚恳致歉。”
李在镕还向预告总罢工的工会传递团结信息，称大家“同属一个家庭”。他说：“工会成员、三星家族成员——我们是一体，是一家人。现在是时候明智凝聚力量，朝同一方向前行。”
他继续表态：“我将直面风雨，承担全部责任”，“让我们竭尽全力，以身为三星人为荣。”
在总结发言中，李在镕表示：“感谢为解决我们问题而努力的政府及相关方。再次为给顾客和国民带来的忧虑鞠躬致歉。”随后他再次鞠躬，未回答记者关于公司如何应对21日总罢工的提问，直接乘车离开。
这是李在镕会长首次就三星电子罢工问题公开发声并致歉。公司方面解释称，他为此调整行程，提前结束海外出差回国处理罢工事宜。
与此同时，三星电子工会宣布本月21日至下月7日举行为期18天的总罢工，要求实现绩效奖金制度的透明化和制度化，并废除奖金上限。
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