菲律宾马尼拉——尽管现金仍然是菲律宾最常见的支付方式,但三分之一的菲律宾人认为,到本十年末,这种情况可能会完全改变。
虽然到2030年从一个以现金为主的社会转变为一个精通数字技术的社会似乎是一个艰巨的任务,但已经有迹象表明,无现金浪潮正在增长。根据《Visa消费者支付态度研究2024》(Visa Consumer Payment Attitudes Study 2024)的调查结果,2023年,43%的菲律宾人表示,他们钱包里的现金比一年前少了。
事实上,使用现金作为支付方式的菲律宾人的比例已经从去年大幅下降,从2023年的96%下降到2024年的87%。
随着现金的普及程度开始下降,其他现代支付方式取而代之。2023年,许多菲律宾人(87%)在支付选择时使用移动钱包作为现金,70%的菲律宾受访者表示他们使用银行卡。
“过去,一直是现金在使用方面占据主导地位。“但现在,我们看到的是,移动支付已经达到了现金支付的水平,在银行卡方面也是如此,”Visa在菲律宾的国家经理杰夫·纳瓦罗说。
总体而言,推动无现金社会的是较年轻的年龄组和富裕阶层,87%的z世代试图在2023年实现无现金社会,Y世代和富裕群体的这一比例为86%。
是什么推动了这种变化?
在菲律宾,是移动钱包的兴起,而不是像信用卡这样的传统金融产品,引领了人们从现金的转变。
使用手机钱包已经成为一种行为,五分之四的菲律宾人说他们每周都用手机钱包付款,而34%的人说他们更喜欢使用手机钱包是“出于习惯”。
与此同时,37%的菲律宾人表示,他们现在更愿意用手机钱包支付大宗商品。
“在过去,它曾经是在小票上,更便宜的东西。但是现在,因为他们更频繁地使用它,而且他们对无现金、甚至高价商品更有信心,他们已经习惯使用移动钱包了。纳瓦罗在2月29日星期四说:“对他们来说,因为没有任何成本——没有费用——这变得非常方便。”
该研究显示,34%的菲律宾人表示,使用手机钱包不收费促使他们使用手机钱包。然而,一些移动钱包和银行已经开始提高向钱包加载或转账的费用。例如,GCash在2023年10月为连接BPI和银联账户的每笔现金交易增加了5比索的便利费,而从2024年3月1日开始,通过BPI添加加载GCash钱包的人也必须支付10比索的费用。
但菲律宾人对无现金化有多大信心呢?大多数人认为,他们至少可以一周不用硬币和纸币付款。根据调查,82%的人认为他们可以无现金一天,68%的人可以无现金三天,52%的人可以无现金一周。在那些真正尝试无现金的消费者中,他们成功做到不使用现金的平均天数是10天。
这种信心来自于市场上越来越多的人接受无现金支付方式。该研究发现,87%的菲律宾人表示,他们看到移动钱包的接受点有所增加,63%的人表示刷卡和插入卡的接受点也有所增加,52%的人表示非接触式卡的接受点也有所增加。
以下是菲律宾人接受无现金支付最多的商家类别:
超市(88%)
食物和餐饮(86%)
账单支付(82%)
零售购物(80%)
有限公司便利商店(75%)