如果你担心人工智能(AI)会抢走你的工作,那么还有更多的坏消息——它可能会让黄色贴纸消失。
是的,我们都喜欢在杂货店购物时寻找那些黄色的折扣贴纸,通常可以从每周的账单中节省一大笔钱。
超市使用神奇的标签来帮助销售接近保质期的食品或饮料,减少食物浪费,并为精明的购物者提供便宜货。
然而,现在人工智能正被用来帮助更好地管理库存,以确保更少的产品达到这一甜蜜的近乎临界值。如果他们这样做了,货架上的数字价格标签,甚至产品本身,会自动降低价格,但不会大张旗鼓。
这意味着工作人员不需要拿出黄色的贴纸枪,因为人工智能已经改变了标签,这可能会让购物者更难发现便宜货。
一家生产这种智能价格标签的公司Wasteless已经在为西班牙、意大利、德国和荷兰的商店供货。
这家以色列公司负责业务发展的高级副总裁凯特(David Kat)说,我们的模型会评估某种商品在货架上过期而不是出售的风险,然后决定是否需要降价。
在接受BBC采访时,他补充说:“我们帮助生成的数据还可以帮助零售商更好地了解如何管理库存补充,避免超额订购。”所以我们实际上是在把目前的食物浪费问题变成一个机会。”
食物浪费占每年温室气体排放量的8%左右,与旅游业相同。一份报告发现,英国零售商每年产生约30万吨食物垃圾。
减少被送往垃圾填埋场而不是被食用的食物数量是对抗气候危机的重要一步——但在生活成本危机中,人们也想要便宜货。
随着人工智能不断改变产品的价格,根据剩余的数量和时间,顾客会知道他们是否得到了一个好的交易吗?
定价专家马特·威尔斯警告说,这可能会造成混乱。
他在接受BBC采访时表示:“由于参考价格不明确,消费者可能根本没有意识到他们买到了一件划算的东西。”“这也可能导致价格的不可预测性,给预算紧张的人们带来更多的麻烦,如果商品的价格不断变化的话。”
定价咨询服务公司Acumen的联合创始人威尔斯先生补充说:“还有价格歧视的风险,在某些商店更受欢迎的产品最终会因为该地区的更高需求而被推高价格。”
“因此,人工智能驱动的定价可能会产生负面影响,而不是帮助消费者,例如,看到养老金领取者为某些产品支付更多的钱,因为他们生活在一个以退休人员为主的城镇,消费者人口结构相似。”
Wasteless表示,它已经与“三家家喻户晓的英国零售商”进行了深入的谈判,而Asda已经试用了法国公司SES-Imagotag的数字价格标签,而英国公司Displaydata的人工智能标签已经被德国超市Kaufland使用。
所以,不管我们喜不喜欢,人工智能都会到来吗?
一项研究显示,随着零售商的生鲜食品收入能够增加10%,似乎有更多的零售商将采用数字方式,告别黄色贴纸。
然而,零售专家萨布丽娜·本杰明认为这种改变是值得的。
她在接受BBC采访时表示:“电子价格标签肯定比黄色贴纸更复杂。”“它创造的灵活性和改变价格的便利性意味着零售商可以为消费者提供更大的优惠和折扣……并影响到他们商店的客流量。”
但是,如果没有黄色贴纸,顾客还会光顾他们的商店吗?这还有待观察。