Humera Shahid在Intuit从事多元化、公平、包容和人才发展方面的工作。
沙希德说，她想支持员工，让工作成为一个“安全的空间”。
沙希德的见解是《商业内幕》年终领导力系列文章“展望2024”的一部分。
Humera Shahid是Intuit首席多元化、公平和包容官兼人才发展副总裁。
最近我对她说:“这个头衔不错。”“这是怎么回事?”
“要创造一个多元化、公平和包容的工作场所，最重要的部分之一就是你的经理所扮演的角色，”她告诉《商业内幕》。“经理们会围绕‘我该雇佣谁?’做很多决定。”当你把“经理如何创造合适的环境?”’并做所有这些事情来真正推进我们为员工制定的DEI战略，当时我觉得将这两件事结合起来是有意义的。”
沙希德自2019年以来一直在Intuit工作，该公司拥有的软件产品包括电子邮件营销服务Mailchimp、税务申报软件TurboTax和信用评级服务Credit Karma。她说:“我受聘从事人才发展工作，并在我们经历大规模的业务转型，成为一个人工智能驱动的平台之际，为公司重建这一职能。”
沙希德说，她问自己这种转变对人才的影响。“在领导和管理方面，我们需要什么样的人才?”“我们如何培养这种人才?”然后，我们如何为未来所需的所有学习和发展建立技能?”
她说，她对Intuit如何帮助经理们在充满挑战的个人和政治时期与直接下属交谈并为他们提供支持感到自豪，部分方式是通过为经理们提供培训和指导。
在Intuit工作两年半后，她也被要求接手DEI。她说:“我喜欢它的一点是，它愿意了解不同人的经历，以及这些经历在工作场所的体现。”
沙希德的见解是《商业内幕》年终领导力系列文章“展望2024”的一部分，该系列文章深入研究了美国企业的愿景、战略和挑战。
下面是为了篇幅和清晰度，谈话内容经过了编辑。
让你兴奋的是什么2024年呢?
能够让技术与人并肩工作——它将如何使他们更好，更快地完成工作，能够学到更多。
它自动构建这种敏捷性和速度。因此，我很高兴能与我们的员工一起探索这一点——我觉得，通过利用技术，我们可以做得比我们想象的更多，而不是害怕，而是向前迈进。
我对未来会带来什么感到非常兴奋。
你最喜欢什么ncerned一2024年呢?
当今世界发生了很多事情，我认为COVID教会了我们:当你想到正在发生的影响他们的事情时，你如何真正帮助管理员工的健康甚至精力水平?
这些东西每天都变得越来越大。有太多的事情发生在人们身上，无论是影响你的选举年，还是你正在处理与家庭成员的事情。生活中有太多的事情会影响到你的工作，所以我担心我们是否有能力以各种可能的方式支持我们的员工，并提供一个安全、包容的场所，让他们在做出色工作的同时做到这一点。
我担心我们所有人的心理健康。工作和社区实际上是一个非常安全的空间，在那里你可以做你自己，你可以分享。我不希望人们在沉默中受苦。
你认为你在2023年做对的一件事是什么?
作为一家公司，我们花了很多时间在经理问责制和DEI上。当重大的社会问题影响到我们的员工时，我们如何让管理者做好准备，与员工进行沟通，以确保他们能够提供正确的支持和资源?当艰难的事情发生时，要承认他们是人。
当我们创建指南时，我们开始考虑用例将是什么。我想我们会说，“哦，这真的很重要，因为我们谈论种族问题。”
如果有一个暴力行为影响到一个特定的社区，这是一个非常有用的方式来承认它，拥有它，为人们创造空间。有一些提示，告诉你如何进行对话，你可以说什么，如果你需要帮助，如何联系人力资源。
我们没有想到，随着2023年的到来，我们会想要用同样的指南来帮助那些为生育权而挣扎的人。在考虑围绕LGBTQ+权利引入的不同立法时，我们将使用相同的指南。当我们看到以色列和哈马斯之间的冲突以及雇员们想要谈论冲突时，我们使用了同样的指南。
我们想要的是耐用的东西。我们为经理们做好了准备，教他们如何用同理心、好奇心和同情心来领导，并为他们提供了这样做的资源。幸运或不幸的是，我们已经能够在各种情况下使用它们，这些情况对不同的员工来说是非常私人和有意义的。
你在2023年做错了什么?
错这个词用得太狠了，因为我是一个很会学习的人。
有一件事我希望我们能做得更多，或者以不同的方式:我们花了很多时间来培养员工的技能，我认为我们可以在很多领域继续培养和提高员工的技能。
我们的人工智能学习之旅才刚刚开始。我们能提前三个月做吗?这只是关于速度的操作，能够在正确的时间，以协调一致的方式快速完成。
所以它可能只是比我们想象的要快一点。
