西南航空公司周四表示,该公司将开始为乘客分配座位,结束其长期以来允许乘客登机后选择座位的政策。
西南航空表示,新程序的实施将增加收入,并回应客户的反馈,80%的客户表示更喜欢指定的座位。
西南航空总裁兼首席执行官鲍勃?乔丹表示:“对我们的客户、员工和股东来说,这是在正确的时间做出的正确选择。”声明说,尽管该航空公司50多年来一直以其独特的座位模式而闻名,但人们的偏好已经发生了变化,越来越多的乘客选择乘坐更长时间的航班,他们更喜欢座位分配。《华尔街日报》(The Wall Street Journal)早些时候报道了这项新政策。
西南航空多年来一直以提供低廉的价格和简单的商业方式而闻名,这些变化使其与美国航空(American airlines)和联合航空(United airlines)等传统航空公司更加接近。
自从15年前开始对托运行李收费以来,航空公司一直在想方设法提高登机效率。这一变化导致更多的人携带随身行李,并增加了提前登机的需求,以争夺头顶行李箱的空间。
美国联合航空公司(United Airlines)去年更新了登机程序,以便经济舱靠窗和靠出口座位的乘客比中间和靠过道座位的乘客先登机。《纽约时报》去年10月获得的一份内部备忘录显示,这一变化影响了国内航班和一些国际航班,预计每架航班的登机时间最多将减少两分钟。