柏林:几十年来，找工作通常遵循一个固定的公式:收集你的证书，更新你的简历，制作一份紧凑而时尚的求职信，然后把这些都扔给未来的雇主。
今天，它或多或少仍然是这样的——但在上级看到应用程序之前，你可能首先要赢得一个机器人的支持。人工智能(AI)也在我们工作生活的这一领域迅速取得进展。
总部位于柏林的人力资源科技初创企业Empion的创始人安妮卡?冯?穆提乌斯(Annika von Mutius)表示:“理论上，人工智能可以自己完成整个招聘过程。”Empion提供基于人工智能的解决方案。
“人工智能会发现理想的求职者是什么样的，如何联系到潜在的求职者，以及他们希望如何被接触。”
人工智能还可以处理交流。德国人力资源管理协会(DGFP)的Kai Helfritz说:“机器人很擅长回答应聘者提出的典型问题。”
例如，公司提供多少天的假期，它是否有助于支付交通费?一个人工智能聊天机器人有答案。
一旦过了申请截止日期，人工智能就会从虚拟堆中筛选出最优秀的申请人。它甚至可以进行面试，分析应聘者的面部表情和手势，然后得出结论——至少理论上是这样。专家们表示，我们还没有完全做到这一点。
人工智能目前仅用于招聘的某些领域，但已被证明在招聘和筛选方面特别有效。
“采购意味着:我的招聘广告的目标人群是谁，我该如何与他们沟通?下一步要进行筛选，”穆提乌斯解释说。
一旦应用程序进入，就只剩下选择了。大多数情况下，人工智能负责预选，然后将结果放在招聘人员的办公桌上。
那么，申请人如何才能在人工智能的审查下脱颖而出呢?
德国就业研究所(IAB)的恩佐·韦伯(Enzo Weber)教授建议，在求职信中加入招聘广告中的关键词:“准确、积极地表述，并用具体的例子来支持你的陈述。”
一个历史悠久的真理意味着，求职者采用这种方式不会有太大的错误:“无论如何，在求职时，直奔主题，不要过于戏谑地表述是一个好主意，”韦伯说。“相对于整个文本而言，相关信息的数量应尽可能多。”
DGFP的Helfritz建议:“用简单的句子写作，组织好重要的信息。甚至使用项目符号也很有用。”
穆提乌斯还建议，在描述你的能力时，不要过多地关注你掌握的任务，而要关注你在这个过程中学到了什么。她甚至建议分享个人信息，比如价值观。
这些指导方针都有道理，但只有人工智能自己知道自己喜欢什么。当被问及一个好的应用程序应该是什么样子时，ChatGPT赞同专家给出的答案，同时增加了一些提示:避免图片和图形，因为它们可能被误解，并使用常见的格式，如Word或PDF，以便于处理。
ChatGPT还指出，人工智能系统不仅搜索关键字，还搜索模式和上下文。所以要让你的应用同时吸引人工智能系统和人类读者。
预测系统的需求当然很好，但这种数据驱动的人事决策到底对我们的工作世界有什么影响?歧视是在增加，还是在减少?
穆提乌斯表示，从理论上讲，人工智能可能与人类有更多、更少或相同的区别。积极的一面是，算法没有偏见。但人工智能系统是用过去的真实数据进行训练的，并将特征置于背景中，这可能会因为年龄或性别等原因而使申请人处于不利地位。
“人工智能架构作为数据驱动决策的基础，必须考虑到社会的变化，”Mutius说。换句话说，人工智能得出的导致歧视的结论不能成为决策的基础，人工智能的架构师必须确保这一点。
这使得架构背后的人情味对成功至关重要。“人类仍然需要进行质量检查，以防止任何歧视，”DGFP的赫尔弗里茨说。
有一件事是肯定的:求职者不必害怕人力资源领域的人工智能。一个好的、结构清晰的应用程序也是一个很好的AI应用程序。一旦你们进入了面对面的对话阶段，就又回到了一直以来的问题:我们之间是否有合适的人?化学反应正确吗?
如果你想在那之前安全地玩，你可以在电脑自己的游戏中打败它。毕竟，人工智能不仅仅为公司工作——它还能写出完美的、人工智能优化的求职申请。只有事实，一如既往，必须由人来验证。——德通社
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