罗路透东京8月16日电- - -由于消费者多年来抵制这些公司的产品或服务,包括百威英博、可口可乐和塔吉特在内的跨国公司的销售和声誉都受到了打击。
消费者抵制活动至少可以追溯到18世纪英国反对奴隶制的制糖抗议活动。近年来,活动人士利用社交媒体来攻击那些政策被视为不负责任的公司。
以下是导致消费者抵制的例子:
以色列在加沙的战争
*自10月7日巴勒斯坦激进组织哈马斯的武装分子从加沙冲进以色列南部以来,以色列和哈马斯一直在交战,据以色列统计,该组织杀害了1200人,劫持了253名人质。据加沙卫生当局称,在以色列随后入侵加沙这块巴勒斯坦飞地期间,已有超过40800人丧生。
从那以后,几个穆斯林占多数的国家的消费者已经避免购买他们认为对以色列友好的公司的产品。包括联合利华(Unilever)和雀巢(Nestle)在内的一些在以色列有业务的公司表示,在印尼等穆斯林国家的销售额一直较低。
*今年1月,麦当劳首席执行官克里斯?肯普辛斯基表示,由于以色列与哈马斯的冲突以及对该品牌的“相关错误信息”,中东和中东以外的一些市场经历了“重大的商业影响”。
*星巴克(Starbucks)在1月份表示,由于第一季度业绩未能达到市场预期,战争影响了其在中东的业务。今年3月,路透社报道称,由于受到抵制,拥有星巴克在中东地区经营权的海湾零售巨头AlShaya集团计划裁员2000多人。
* 2月,英国联合利华表示,由于印尼消费者“对中东地缘政治局势的回应”而抵制跨国公司的品牌,该公司第四季度在东南亚的销售增长受到影响。
种族隔离制度
*美国的大学和英国的反种族隔离运动(AAM)鼓励英国和美国人民抵制种族隔离时期南非生产的产品。这一运动在20世纪80年代蓬勃发展,从水果到香烟和酒精,所有东西都被列在南非人要避免的产品清单上。
*该运动还游说世界各地的超市,如英国的乐购,停止储存南非产品。
令人沮丧的母乳喂养
*消费者和活动人士在20世纪70年代中期抵制雀巢,因为雀巢声称通过推广母乳代用品来阻碍母乳喂养。抵制对销售的影响程度尚不清楚,但随后世界卫生组织制定了一项国际营销准则,以防止将人造婴儿奶粉与母乳进行比较,雀巢在20世纪80年代根据世界卫生组织的准则制定了自己的政策。
虐待绵羊
*在善待动物组织(PETA)的推动下,喜爱动物的美国消费者在2004年和2005年对意大利时装品牌贝纳通(Benetton)进行了为期9个月的抵制,原因是贝纳通使用了“残酷获取的澳大利亚羊毛”。善待动物组织曾一度造访贝纳通总部,声称贝纳通在生产羊毛时使用了一种名为“割羊毛”的“可怕的澳大利亚程序”——从活羊身上割下羊皮条。贝纳通坚称,它“与”老鼠“无关”。目前尚不清楚抵制是否影响了销售。
跨性别和lgbtq +营销
* 2023年4月,一名跨性别影响者在社交媒体上推广了安海斯-布希的百威啤酒(Bud Light),导致保守派的强烈反对,此后百威啤酒失去了美国啤酒销量第一的地位。自该促销活动发布以来,该公司的股价仍下跌了9%。该活动是百威啤酒“疯狂三月”比赛的一部分。
*今年6月,美国零售商塔吉特(Target)为“骄傲月”(Pride Month)推出了以lgbtq为主题的系列,随后遭遇了顾客和员工之间的冲突,还发生了商品被扔在地板上的事件。为了应对强烈反对,该公司在2023年5月该系列首次亮相后几天就将这些有争议的产品从所有商店和网站上撤下。
(Richa Naidu, Siddharth Cavale和Aishwarya Venugopal报道;编辑:凡妮莎·奥康奈尔和弗兰克·杰克·丹尼尔)