在黎明前的安静时刻，一位肯尼亚小企业主在检查她的产品，确保每一件产品都符合她的卓越标准。在全国范围内，一位年轻的企业家选择可持续材料，致力于向市场提供安全、优质的产品。对于这些敬业的商人和肯尼亚各地成千上万的微型、小型和中型企业（MSMEs）来说，质量不是一个复选框；这是一项使命。
在信任、韧性和增长至关重要的形势下，质量是稳定的重要支柱和进步的有力跳板。在庆祝以“质量：从合规到绩效”为主题的世界质量周之际，我们重申承诺，承认质量在推动经济变革方面的变革性力量。这种从合规到绩效的转变对中小微企业尤为重要，它们占肯尼亚GDP的近40%，是全国创造就业机会的支柱。如今，这些企业不仅满足了合规标准；他们渴望让质量成为增长的代名词，提高全球竞争力，培养消费者的信任。
对于中小微企业来说，达到质量标准通常被视为一项挑战。然而，从机会的角度来看，合规就变成了实现增长和市场差异化的途径。质量认证，特别是在当地市场，在这一过程中发挥着重要作用，作为信任的标志，向消费者保证他们购买的产品符合最高标准。
质量标准为企业提供了蓬勃发展所需的资源，为肯尼亚经济的持续增长做出了贡献。认证不再是一种监管形式；它是生存的手段，更重要的是，它是成长的渠道。通过认证，肯尼亚产品获得了进入更大市场的信誉，使它们能够在区域和全球舞台上竞争。随着这些企业的扩张，肯尼亚的经济也在增长。
从合规到绩效的转变标志着将质量嵌入到运营的各个方面的深刻承诺。这种转变在KEBS国家质量研究所（NQI）和其他旨在帮助企业领导者和员工培养以质量为中心的文化的举措中很明显。这些项目在实施质量标准的实践方面对中小微企业进行培训，强调超越理论知识的实践方法。
以质量为重点的培训为持续改进铺平了道路，确保不仅达到标准，而且随着时间的推移保持和提高标准。当企业将质量视为一种性能度量而不是遵从性要求时，他们就创造了一个支持创新和卓越的持续改进的循环。今天的消费者越来越多地寻求反映他们价值观的产品，特别是在可持续性和环境管理方面。通过将可持续实践纳入其生产流程，中小微企业在满足这些需求方面处于独特地位。标准正在发展，包括可持续性指标，使安全、质量和环境责任合规。这种转变与化妆品、时尚和食品等行业尤其相关，在这些行业，道德采购和生产透明度已成为强大的差异化因素。
强调创新和可持续发展的质量框架为中小微企业提供了在生物技术、可再生能源和环保制造业等领域成为领导者的工具。当标准优先考虑质量和环境影响时，中小微企业可以自信地创新，因为他们知道自己的产品将满足消费者的期望，并与全球趋势保持一致。
在市场上，假冒伪劣产品往往会损害消费者的信任，质量认证是企业脱颖而出的决定性优势。认证是企业和消费者之间一种不言而喻的承诺——表明产品经过了严格的测试，符合安全和质量标准。对于中小微企业来说，这种认可对于建立忠诚的客户群至关重要。
对于旨在进入国际市场的中小微企业来说，质量标准提供了宝贵的垫脚石。国际市场越来越重视遵守严格的质量和安全法规，这对肯尼亚企业来说既是障碍，也是机会。
与非洲标准化组织（ARSO）和国际标准化组织（ISO）等组织建立伙伴关系对于将地方标准与全球期望联系起来至关重要。随着中小微企业通过非洲大陆自由贸易区（AfCFTA）等倡议在区域市场获得牵引力，质量标准成为释放国际增长机会的关键。这种一致性使中小微企业能够有效地扩大规模，既有利于当地经济，也有利于它们在国内创造就业机会的能力。
在我们以“质量：从合规到绩效”为主题庆祝世界质量周之际，实现质量的旅程变得越来越重要。对于肯尼亚各地的中小微企业来说，通过质量标准提供的支持和指导具有变革性。这些标准使中小微企业不仅能够遵守法规，而且能够在吸引投资、创造就业和推动经济发展方面表现出色。这种对绩效的承诺远不止是合规；这是为了提高肯尼亚产品的标准，并建立一个质量成为肯尼亚在全球舞台上标志的未来。
- Esther是肯尼亚标准局的常务董事。
