一个英国家庭在希腊五星级酒店的房间里发现一个清洁工翻遍了他们的财物,还用瓶子大口喝酒,这让他们感到震惊。这一令人震惊的事件被摄像机拍了下来,这让来自达勒姆的一个孩子的父亲汤米·哈德森在克里特岛的埃利奥斯山酒店度假时感到不安全。
在这次旅行中花费了近5000英镑之后,哈德森先生成功地拍到了工作人员窥探他家物品的镜头。8月初,他与妻子乔安妮和两岁的女儿埃尔西在这家新开的酒店度假,他说这次磨难破坏了他们三人本应放松的假期。
这位42岁的老人说:“它破坏了本应该是一个美好的家庭假期。相反,我们每天都在谈论这件事,并检查摄像头,以防发生其他事情。”
一段视频显示,一名男性清洁工翻找留在房间里的一个WHSmith包,并翻找货架上的物品。在另一段视频中,一名清洁工从这家人的雪碧瓶子里喝了一大口,然后又换了一瓶。
然后他似乎拿着一张钥匙卡进了房间。据《镜报》报道,Jet2表示,酒店已经处理了这名工作人员,并向哈德森道歉,表示了“适当的善意姿态”。
然而,这位父亲声称320英镑的现金赔偿不足以弥补他所造成的损失,他现在计划向英国旅行社协会(ABTA)投诉。
“他们回来给我们出价320英镑。他们似乎根本没有认真对待这件事。”他解释道。“在最后一天的第二天,他喝了我们的水瓶里的水,拿走了我们的钥匙卡。我们得去把钥匙换了,以防他想回到房间里来。摄像机甚至没有藏起来,它就在房间的角落里。”
“我们和酒店经理谈过,他们说工作人员已经被解除了职责。我们在房间里感到不安全,我们每天都要通过摄像头检查。”
哈德森说,他是在看到一位旅客的评论后决定带上相机的,这位旅客说他们房间里的东西不见了。这家人收到了一个免费的海滩俱乐部之旅,包括交通、食物和饮料的供应,以及最后一天的延迟退房。
然而,当清洁工被抓到狂饮雪碧时,问题就出现了,促使Jet2进行了干预。
“我们不知道他是否已经吐回瓶子里了。想到我的女儿可能喝了它,因为他的唾液可能在里面和边缘,我就觉得恶心。他们告诉我,因为这是我们在度假村的最后一天,所以他们不能为我们做任何事情。”
“他们在飞机侧面的标语是‘你可以信任的度假套餐’。当这样的事情发生时,你就不能再相信他们了。”
“这真的让我们推迟了通过Jet2预订另一个假期。这让我很难过,因为我们过去的八个假期都是和Jet2一起度过的,而且都非常棒。我只是想让人们意识到这种情况的发生。”
Jet2的一名代表回应说:“我们为这次经历向哈德森先生表示诚挚的歉意。我们理解酒店已经对涉事员工进行了全面调查,并采取了适当的措施。我们一直在与哈德森先生联系,向他道歉,并表示适当的善意。”
记者联系了埃利奥斯山酒店请其置评。