作者：尼古拉斯·泽维尔·戴农
新西兰隐私专员正在评估零售商Foodstuff北岛在其商店中进行现场面部识别试验的结果。
分析：面部识别技术的应用越来越广泛，但这并没有得到更广泛的公众接受。
争议继续冲击媒体，公共和私营部门组织经常因技术部署存在缺陷而受到指责。
新西兰隐私专员目前正在评估零售商Foodstuff北岛在其商店中进行现场面部识别试验的结果。
专员还在考虑一项关于生物识别技术使用的潜在法规，该法规将管理使用人们独特的身体特征来识别他们。
但随着面部识别变得越来越普遍，公众对这项技术的接受程度并不一致。
例如，零售商店在使用面部识别技术时往往会引起争议。但在机场使用它几乎没有遇到什么阻力。绝大多数人都可以通过面部识别解锁手机。
我的研究汇集了来自美国、英国和澳大利亚的15项关于公众接受面部识别技术的研究。
很少有人分析新西兰对这项技术的态度。因此，这些研究为类似国家如何接受它提供了一种观点。
我发现，公众对面部识别技术的接受程度取决于录音的位置，以及为什么会被捕捉。
根据这项全球研究，人们倾向于信任自己智能手机上的面部识别技术。
根据美国2019年的一项研究，58.9%的人对使用面部识别解锁智能手机感到满意。一项https://drive.google.com/file/d/1Teo8eOYoAucdb7hb2CUakfVElauQizVE/view 2024年的调查发现，68.8%的澳大利亚人也有同样的感觉。
这很有趣，因为当个人通过手机上的应用程序“操作”这项技术时，他们并不能控制应用程序本身或它收集的数据。
因此，接受是感知的产物。当有人在自己的手机上使用面部识别技术时，他们会觉得自己在掌控一切。
根据美国2019年的一项研究，58.9%的人对使用面部识别解锁智能手机感到满意。
公众对政府使用面部识别的接受程度因其用途而有很大差异。
人们对某项技术越熟悉，他们对这项技术的接受程度就越高。
例如，人们对政府在机场海关使用面部识别来识别乘客感到满意。但他们对在投票站用它来识别选民的做法不太满意。
当涉及到警方部署面部识别技术时，人们普遍接受使用面部识别技术来识别恐怖分子和调查严重犯罪。但研究发现，在识别轻微犯罪和反社会行为（如违章停车和乱扔垃圾）时，这种方法受到了抵制。
人们对于在没有其他形式的证据的情况下，在法庭上使用它来获得定罪的想法（https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC8513835/也感到不舒服）。
这项技术的使用越模糊，人们对它的不适程度就越大。
诸如“监视街上行走的人群”和“日常警务”之类的部署导致了对无处不在的监视和“实际模糊性”（即使在公共场所，你也有权拥有一定程度的隐私）丧失的担忧。
尽管公众对政府面部识别技术的接受程度参差不齐，但总体而言，公众对政府面部识别技术的接受程度要高于私营部门。
人们不太相信企业有能力负责任地使用这项技术。
根据新西兰隐私专员2024年的一项调查，49%的受访者表示，他们担心或非常担心在商店中使用面部识别技术。
但正如政府使用的可接受性数据所表明的那样，环境是关键。
以零售业为重点的研究发现，与其他用途（如忠诚度计划、广告、支付和顾客行为追踪）相比，公众更容易接受面部识别技术来识别商店扒手、反社会顾客和骗子。
在工作场所，与安全相关的部署比与员工位置和行为跟踪相关的使用吸引了有限的接受度，尽管接受度更高。
为什么面部识别技术在某些情况下存在争议，而在其他情况下却被广泛接受，这是一个重要的问题。
新西兰缺乏对公众接受面部识别的研究，这意味着没有证据基础来为这项技术建立社会许可。
对于社会许可可能涵盖的场景范围，人们的理解也很有限。
随着私营企业和公共机构越来越多地使用面部识别技术，更多地了解公众对他们的面部被实时记录并与他们的身份相匹配的感受是很重要的。
*尼古拉斯·泽维尔·戴农，梅西大学国防与安全研究中心博士候选人Pūrehuroa
-本文最初由The Conversation发布
