加拿大皇家银行的首席执行官Dave McKay说，加拿大的银行正面临着彼此之间激烈的竞争——突然出现的“无情的寡头垄断”给利润率带来了意想不到的压力。
这种新的动态在抵押贷款市场表现得最为明显，客户更新抵押贷款比以往更加努力地寻求较低的利率，以缓解还款上升带来的冲击。但它也在竞相吸引存款，存款通常是发放此类贷款的廉价资金基础，但银行吸引存款的成本更高。
周三，麦凯在加拿大新斯科舍省银行(bank of Nova Scotia)召开的主要银行首席执行官会议上对投资者说，这引发了对客户的激烈竞争，尤其是那些拥有一家银行多种产品的客户，这与以竞争尤为激烈而闻名的美国市场格格不入。
“他们说加拿大是寡头垄断。这是一种无情的寡头垄断，说到底，是一种无情的竞争。
由于一段时间的高利率促使客户更加努力地寻找更高的储蓄回报率，银行的融资成本已经上升。他说，美国银行基本上能够通过提高贷款收费来转嫁这些成本。
“在加拿大，我们吸收了他们，我们把他们竞争走了。我们通过竞争把它们吸收到我们的利润率中，我认为，这在很多情况下破坏了股东的价值。”“令人沮丧的是，看到一个巨大的、本应高度竞争的市场价格，比人们所说的寡头垄断价格更好。寡头垄断目前竞争残酷，可能比美国的竞争更激烈。”
加拿大帝国商业银行(Canadian Imperial Bank of Commerce)首席执行官维克多?多迪格(Victor Dodig)在周三的会议上表示，加拿大大多数大型银行的目标是实现15%至16%或更高的股本回报率，而目前，ROE“是每个人都在考虑的问题”。
当涉及到客户时，“关系越深……这些关系的ROE就越高，”他说。
对于那些对价格最敏感、不会因为持有多个账户和产品而与一家银行形成深厚联系的客户，CIBC很乐意把他们引向数字优先的渠道，比如其低成本子公司Simplii Financial。他们的口头禅是:“不要陷入激进的定价游戏。有时这可能意味着你会失去一些市场份额，但你应该会在利润率上受益，”多迪格说。
新斯科舍省银行首席执行官斯科特?汤姆森宣布，“北极星”正在吸引更多以丰业银行为主要银行的客户，同时放弃一些利润率较低的客户。他将这一战略总结为“少关注数量，多关注价值”。他表示，作为客户在丰业银行的唯一产品，住房贷款在抵押贷款组合中所占的比例下降了13%或14%，丰业银行正努力将同样的做法扩展到汽车贷款和企业贷款。
麦凯说，住房抵押贷款有“巨大的被压抑的需求”，“我们希望在某个时候，我们能看到抵押贷款组合有更好的利润率。”但他也承认，加拿大皇家银行已采取措施“重新设计业务，或许是朝着长期低利润率的方向发展”。我们必须为此做好准备。”
在周三的会议上，多伦多道明银行(Toronto-Dominion Bank)首席执行长马斯拉尼(Bharat Masrani)还谈到了该行改革反洗钱体系的努力。该行预计将面临美国银行业监管机构总计超过30亿美元的罚款。他说道明银行拥有“非常强大的风险文化基础”，但监管机构发现的问题——这些问题已经影响了道明银行的股价，并破坏了对美国地区银行First Horizon Corp.的潜在变革性收购——表明“你不能把任何事情都视为理所当然，包括文化和基础。”
“在我们这样规模的银行，有时很容易不把责任看得很清楚。因此，在这里，一个关键的教训是在所有三条防线上加深对这类风险的问责——不仅是前线和控制职能，还有我们的审计实践——以确保人们通过组织了解这些风险，并采取紧急行动，”马斯拉尼说。
“像我们这样规模的银行，我们是一家全球性银行，有很多信息可以获取，”他补充说。“重要的是要进行协调，确保正确的信息实时提供给正确的个人和银行的正确部门。”
