《卫报》的一项调查显示，泰晤士水务公司有230亿英镑的资产急需维修，其1600万客户的供水“岌岌可危”。
内部人士和对文件的分析显示，这家英国最大的水务公司未能充分解决严重的安全问题，没有升级基本的IT系统，并容忍了员工之间的恐吓文化。
调查显示，该公司的财务状况比之前承认的要糟糕，而且其管理层和监管机构似乎都没有意识到一些水库和管道的危险状态。
《卫报》还发现，关键数据仍在用1989年的过时软件进行管理。有消息称，该公司一直受到包括俄罗斯在内的敌对国家附属组织的网络攻击。
泰晤士水务公司的一位发言人说：“我们的同事和客户的健康和安全是我们的首要任务。”关于网络攻击，泰晤士拒绝发表评论，但该公司的一位消息人士表示，该公司“没有经历过任何网络攻击，仅此而已”。
《卫报》花了几个月的时间调查泰晤士水务公司的财务和文化。
消息人士描述了对公司治理和运营的担忧是如何在最高管理层中提出的。然而，他们声称这些问题并没有得到解决，这表明泰晤士河所需的转变规模可能被低估了。
泰晤士的一位高级消息人士说：“行动已经被掏空，被削减到了骨子里。”“我们未能投资于最基本的需求，正把公众置于危险之中。”
他们补充说，在他们看来，管理部门没有足够快地采取行动来解决一些问题，比如易爆炸的基础设施——比如储存污水产生的气体的容器——以及水库的裂缝。他们表示，泰晤士的管理层和监管机构英国电信管理局在解决这些问题方面行动迟缓，导致问题不断升级。
内部人士称，伦敦的供水正处于“危急关头”。他们表示，监管机构和公司都没有意识到泰晤士河关键基础设施恶化的程度，以及泰晤士河员工面临的压力。
泰晤士水务公司背负着150亿英镑的债务，并表示无法偿还部分债权人。该公司为伦敦和东南部的1600万客户提供服务。
白厅消息人士担心，它将不可避免地面临某种形式的临时重新国有化，最终将让纳税人付出巨大代价。
现任和前任员工声称，泰晤士水务的财务状况非常糟糕，以至于经理们试图阻止或减缓关键化学品的支出，迫使他们在未经高级管理层同意的情况下订购水处理化学品。员工们表示，流程变得如此缓慢，5万英镑以上的成本还需要高管的额外检查，以至于保持清洁水流动的唯一方法就是“未经批准就继续进行”。
泰晤士水务公司的一位发言人表示：“我们在整个公司采取严格的财务纪律，以便在预算范围内运营，就像任何一家处于转机阶段的企业所期望的那样。”
几名员工还声称，在成本方面存在一种恐吓文化。他们声称，由于管理层不愿批准必要的预算，不可能下令进行基本的、紧急的it升级，导致英国关键国家基础设施的关键部分暴露在网络攻击之下。员工们声称，在要求额外资源的会议和通信中，他们受到了高层人士的轻视。
其他人声称，在检查了水库等关键基础设施后，管理人员问他们是否故意篡改了图像，以显示裂缝和其他恶化迹象。
泰晤士河及其同行的债务状况，以及它们对环境的影响，引发了公众对监管不力可能导致数十年剥削性私有化和财务管理不善的辩论。消息人士称，由于对安全至关重要的维修变得势在必行，泰晤士水务公司今年的现金储备消耗速度远远快于最初的预期。
消息人士称，泰晤士水务公司现在需要230亿英镑来修复其故障的基础设施。该公司一位高级消息人士表示，人们还担心，在多年来“做得低于最低标准”之后，由于监管机构要求削减成本和降低账单的“第22条军规”，这一数字可能会进一步飙升。
由于其运营公司背负着约150亿英镑的债务，以临时重新国有化的形式推进的泰晤士总账单可能高达380亿英镑。然而，在这种情况下，大部分债务可能被抹去，债权人被迫承担损失。
泰晤士银行即将获得30亿英镑的债务救助，否则将在圣诞节前面临破产。
所需的230亿英镑是基于对其资产状况的一系列评估得出的估计，包括为1600万客户提供水的管道网络和处理厂。它依靠对水质专家、It技术人员、健康和安全专业人员的采访以及文件来计算紧急维修所涉及的最新成本。
这家水务公司业务各个方面的恶化速度都在加快，以至于该公司此前在2023年披露的190亿英镑不良资产，现在被认为是严重低估了。
这在一定程度上解释了该公司加速烧钱的原因，这导致该公司在今年秋天警告称，它需要更多时间来偿还债务。该公司不断恶化的信用评级，现在违反了由英国电信管理局授予的执照规定的义务。
虽然一些管理人员和员工试图在公司做出改变，但许多人已经辞职，或者对高层领导团队和一些董事会成员感到失望。
泰晤士水务公司的一位发言人说：“我们的同事和客户的健康和安全是我们的首要任务。我们每天供应26亿升水，被评为世界上饮用水质量最高的地方之一。
“我们对我们所面临的‘资产赤字’非常开放，如果不解决这个问题，我们将在满足未来需求方面面临挑战。这就是为什么我们制定了一个雄心勃勃的2025- 2030年计划，要求207亿英镑的支出和投资，外加30亿英镑的监管机制，这样我们就能满足客户的期望和环境责任。
“此外，我们非常重视保护客户个人数据和维护基本服务的要求。我们会定期检查我们的系统，以确保其持续的可靠性。”
英国水务管理局的一位发言人说：“《卫报》对泰晤士水务公司提出了一系列严重的指控。如果有证据表明公司违反了义务，我们将采取行动。
“一段时间以来，我们一直在推动泰晤士水务公司在运营业绩和财务弹性方面取得重大进展。当然，所有供水公司都必须提供安全可靠的供水。该公司已要求大幅增加支出，包括解决资产健康问题，作为当前价格审查过程的一部分。我们正在审查该请求和所提供的支持信息，并将在12月宣布我们的最终决定。
“在评估公司提出的商业案例和执法工作时，我们会在需要时与其他监管机构紧密合作，并征求他们的意见。”这包括与供水服务有关的安全和网络措施方面的饮用水监察局，以及与安全和网络安全有关的健康与安全执行局和国家网络安全中心。”
负责管理水务公司的饮用水监察局发言人说：“饮用水监察局认为，提供持续、安全的清洁饮用水是水务公司的首要任务。”此外，这是条例规定的责任。如果有任何引起饮用水问题的情况，公司必须通知监察员。
“同样，水务公司员工也可以直接向监察员报告。在这两种情况下，检查员都将进行调查，并采取必要的行动，以维持英格兰的高饮用水标准。监察组会进行一项以风险为基础的审计计划，以识别、监察和核实关注的范畴，并根据我们的执法政策采取执法行动。”
