格雷格?华莱士(Gregg Wallace)的丑闻暴露了一个现实,即工作场所的不良行为往往是公开的秘密。但为什么会出现这种情况,我们如何扭转这种情况?
“啊,是的,他们的行为有点公开的秘密。”这些话经常出现在关于不当行为的大量指控之后。通常情况下,就像本周格雷格·华莱士(Gregg Wallace)的情况一样,指控数量众多,时间跨度长达数年。这让人们质疑个人究竟是如何继续逃脱惩罚的。自从哈维·韦恩斯坦(Harvey Weinstein)丑闻曝光以来,我们看到一长串的个人和公司在多年的职场欺凌、骚扰和虐待最终曝光后登上了头条。就在上个月,FCA发现,过去3年里,英国金融行业的欺凌和骚扰报告增加了三分之二以上。
可悲的是,这些职场公开的秘密并不罕见。我相信还有更多的“公开的秘密”有待发现。但是,伦敦金融城的管理者如何解决这个问题,并确保员工感到有权利站出来,揭露这些问题?
首先,了解公开秘密文化是如何开始并在工作场所扎根的,这一点很重要。《管理学会杂志》(Academy of Management Journal) 2019年的研究发现,随着问题在员工中变得越来越普遍,个人实际上不太可能提醒高管。该研究将其比作旁观者效应,即作为一个集体,人们觉得个人干预的责任更少。他们认为别人会帮忙。当在场人数较多时,这种影响会加剧——或者,就最近的职场例子而言,如果一个人的不良行为普遍存在,在文化中根深蒂固,或者特别针对年轻或更缺乏经验的员工。
解决这个问题可能很困难,但鼓励一种文化是至关重要的,在这种文化中,个人不会因为站出来提出投诉而感到受害。人们不愿意说出来的一个最常见的原因是,他们不想“破坏现状”,担心会损害自己的声誉。有时犯罪者特别令人生畏,很难挑战。例如,前对冲基金经理克里斯平?奥迪(Crispin Odey)被控多起性侵犯和性骚扰,他被形容为“霸道”。
因此,确保所有员工都有心理安全感是关键,有关工作场所文化和行为的定期对话应融入评估中,并与管理者进行一对一的对话。应该提供严格和定期的培训,以了解什么是可接受的工作场所语言和行为。
从法律角度来看,我们最近看到《工人保护法》(Worker Protection Act)中引入了一项新义务,要求雇主采取“合理措施”防止员工遭受性骚扰。这意味着组织现在需要采取一切合理的措施来防止工作场所的性骚扰,因此这应该需要对大多数现有的反骚扰政策进行重大改革。这一变化有望产生积极的结果,并使劳动力受到更多的保护,但现在下结论还为时过早。然而,法律仍然缺乏,因为我们没有一个明确的欺凌定义,我们迫切需要更清晰的结构来报告和调查事件。
我亲眼目睹了有毒的工作场所文化如何导致持续的欺凌和虐待,从而造成长期的心理伤害。令人遗憾的是,公开的秘密在工作场所太过普遍,尤其是在伦敦金融城,在那里,传统和过时的态度仍可能盛行。通过制定法律来揭露这些秘密是当务之急。
托马斯·比尔(Thomas Beale)是Bolt Burdon Kemp公司职场欺凌和骚扰小组的负责人