爱尔兰中央银行警告说，成千上万的爱尔兰消费者正在不必要地为他们的信用卡支付最高的利率。
该机构表示，多达40万人支付的利率超过23%，而他们本可以注册收费低得多的信用卡。
自2022年以来，立法变化意味着新信用卡账户的年利率（APR）不能超过23%。
但爱尔兰中央银行（Central Bank of Ireland）的一项调查发现，在爱尔兰大约130万个信用卡账户中，超过40万个账户的年利率在这项立法出台之前就已经提高了。
受影响的客户可能不知道他们可以通过其他产品获得更低的利率。
据竞争与消费者保护委员会（CCPC）称，一些信用卡的利率低至13.8%。
调查结果表明，大约三分之一的信用卡持有者支付的利息过高。
据了解，所有信用卡供应商都有超过23%利率的遗留账户。有些比率高达27.9%。
央行的一份声明称，其审查还发现了其他问题，包括处理客户投诉不力、信用卡向客户推销的方式问题，以及向财务困难的客户提供的支持有限。
央行监管机构表示，他们将直接跟进这些问题，以确保采取适当行动，解决审查结果。这将包括让利率较高的客户了解他们的选择。
它已致信信用卡提供商，概述了它的担忧。
在信中，央行还描述了一些公司确定的良好做法，整个行业的公司都可以效仿。
英国央行消费者保护部门主管科尔姆?金凯德表示：“在我们正在进行的工作背景下，我们完成了对信用卡贷款客户支持的审查，以确保企业在面对生活成本挑战时支持消费者。”
“在发现这么多客户的利率处于历史高位后，我们已经告诉相关银行采取行动，让客户知道他们在哪里拥有这些利率更高的账户，并支持他们考虑如果他们希望改变的话，他们可以选择的选项。”
金凯德表示，如果消费者采取一些简单的行动，这可能会为他们带来真正的节省。
“如果你是信用卡客户，没有必要等到你的供应商联系你。
“现在检查一下你的信用卡账单，看看你的公司或其他公司是否能给你提供更好的利率，”他说。
金凯德说，对许多人来说，这是一年中最重要的消费时间，而信用卡是为消费者提供支付选择的重要组成部分。
但重要的是，消费者最终不会支付超出他们必须支付的费用。
中央银行在其网站的“消费者中心”部分发布了有关如何充分利用信用卡账户的信息。
金凯德表示：“检讨亦强调了与客户服务和支援有关的其他问题，这与我们今年在其他检讨中看到的类似问题一致。”
他坚持认为，受监管公司的客户服务水平将继续成为2025年的优先重点。
这位消费者保护主管还表示，在实际层面上，还有很多公司可以做的事情，比如做出改进，提供消费者正确期望的服务水平。
该机构表示，多达40万人支付的利率超过23%，而他们本可以注册收费低得多的信用卡。
自2022年以来，立法变化意味着新信用卡账户的年利率（APR）不能超过23%。
但爱尔兰中央银行（Central Bank of Ireland）的一项调查发现，在爱尔兰大约130万个信用卡账户中，超过40万个账户的年利率在这项立法出台之前就已经提高了。
受影响的客户可能不知道他们可以通过其他产品获得更低的利率。
据竞争与消费者保护委员会（CCPC）称，一些信用卡的利率低至13.8%。
调查结果表明，大约三分之一的信用卡持有者支付的利息过高。
据了解，所有信用卡供应商都有超过23%利率的遗留账户。有些比率高达27.9%。
央行的一份声明称，其审查还发现了其他问题，包括处理客户投诉不力、信用卡向客户推销的方式问题，以及向财务困难的客户提供的支持有限。
央行监管机构表示，他们将直接跟进这些问题，以确保采取适当行动，解决审查结果。这将包括让利率较高的客户了解他们的选择。
它已致信信用卡提供商，概述了它的担忧。
在信中，央行还描述了一些公司确定的良好做法，整个行业的公司都可以效仿。
英国央行消费者保护部门主管科尔姆?金凯德表示：“在我们正在进行的工作背景下，我们完成了对信用卡贷款客户支持的审查，以确保企业在面对生活成本挑战时支持消费者。”
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“在发现这么多客户的利率处于历史高位后，我们已经告诉相关银行采取行动，让客户知道他们在哪里拥有这些利率更高的账户，并支持他们考虑如果他们希望改变的话，他们可以选择的选项。”
金凯德表示，如果消费者采取一些简单的行动，这可能会为他们带来真正的节省。
“如果你是信用卡客户，没有必要等到你的供应商联系你。
“现在检查一下你的信用卡账单，看看你的公司或其他公司是否能给你提供更好的利率，”他说。
金凯德说，对许多人来说，这是一年中最重要的消费时间，而信用卡是为消费者提供支付选择的重要组成部分。
但重要的是，消费者最终不会支付超出他们必须支付的费用。
中央银行在其网站的“消费者中心”部分发布了有关如何充分利用信用卡账户的信息。
金凯德表示：“检讨亦强调了与客户服务和支援有关的其他问题，这与我们今年在其他检讨中看到的类似问题一致。”
他坚持认为，受监管公司的客户服务水平将继续成为2025年的优先重点。
这位消费者保护主管还表示，在实际层面上，还有很多公司可以做的事情，比如做出改进，提供消费者正确期望的服务水平。
