从消费者的数码互动到自拍照上从左到右的包装文字逆向书写，剑桥设计伙伴关系公司(CDP)品牌创新与包装部的克里斯托弗?霍顿(Christopher Houghton)强调了确保“语境为王”的五个方面。
在AIPIA(活跃,智能包装行业协会)美洲峰会在新泽西本月(6月3日,4)霍顿说“不再一个尺寸适合所有”,和品牌非常在适者生存的时代创新和需要找到机会关注的核心部分的谁,什么,为什么,什么时候。
作为他在CDP工作的一部分，霍顿领导着快消品业务的创意和财务方面;3 d的品牌和包装,前端功能,提高输出质量、定义与客户公关和销售抵押品包括:Arla,嘉士伯,可口可乐、达能,帝亚吉欧,Mondelēz国际、雀巢和百事可乐。
在这里，霍顿提供了他的五大领域，以提高品牌/消费者的参与度;
“你是为谁设计的?”他们的文化背景是什么，他们的风俗习惯是什么，他们是哪一代人，设计影响的性别是什么，他们的年龄是多少，他们的行为是什么，他们在与什么做斗争。当你想到技术和智能包装他们对技术的态度是什么。他们是否精通技术，他们是否需要，他们对数字有多敏感?”
每一种文化和国家都有自己的发展轨迹，他们对技术使用的成熟度和互联网使用的极端程度有自己的理解。例如，在菲律宾，人们每天花10个小时在互联网上，这超过了全球平均6小时42分钟，根据我们是社会数据网站的统计数据。?
欧莱雅是第一个在其可下载的化妆天才应用程序中采用数字互动的公司之一，这是增强现实(AR)为消费者体验增加价值的一个很好的例子。比较不同化妆和发型的选择。购买前的互动，引导消费者决定购买哪一种产品。与消费者进行人性化的交流。
传统上，在美容领域，这是一个严重依赖名人代言的领域。但这种情况正在发生轻微的变化。对于千禧一代和数字原住民来说，他们可能会关注名人，但他们更有可能对博主感兴趣，对网上的内容和他们的朋友在做什么感兴趣，他们有不同的影响力来源。
智能包装并不总是需要技术。日本护肤产品skin Aqua的所有图形都是反向打印的。这样，当你自拍并宣传你所做的事情时，网络博主们就可以面对面地看到这个品牌。它确实有一个外套管，为一个双重打击的品牌。这是一种显示真正洞察力的思维方式。这迎合了视频记录器和虚拟影响者这一更广泛的主题，而推广模式已经发生了转变。
产品属于什么类别;即饮料、面包店或糖果店。但伟大的创新并非来自你的竞争对手，它将你从一个你意想不到的公司(而不是你的直接竞争对手)手中夺走。在我们的工作中，我们试图制造这些程度的破坏。我们如何在不太关注竞争对手的情况下深入了解一个类别的内容。
谁了解你的消费者，环境，提供连贯的模拟和数字体验
什么了解你的竞争对手，但要以一种不知道解决方案的方式来考虑工作
在哪里 交付符合其目的和用途的解决方案——利用任何固定资产，无论它们是什么。
当确定使用时间，以及根据使用时间确定作业层次结构可能如何更改
为什么提供功能、情感和社会效益，建立以消费者为中心的渠道、投资组合和完整的生态系统。
例如，克莱顿?克里斯坦森研究所(Clayton Christensen Institute)的“待完成工作”(job -to-be-done)是一种研究方法，旨在更好地理解消费者行为。当消费者意识到他们需要完成的工作时，他们会四处寻找他们可以雇佣的产品或服务来完成这项工作。它从场景中删除类别。例如，如果我需要清洁牙齿，我可能会去买一种可以美白牙齿的口香糖，而不是去牙膏货架。人们有功能性、情感性和社会性的工作。“工作”方法是寻找创新机会的好方法。
我将在哪里使用它，我是在家里，在工作，在路上。每一种都有不同的需求，您的包装解决方案可以满足每一种需求。像香水这样的东西有巨大的类别规范;厚壁玻璃瓶，豪华的配药界面，喷雾器，香水分类的规则都很明确，但如果你想在会议或外出时使用它，你不想带着你的玻璃容器，你想要更合适的。Jo Malone发明了一种类似于凝胶的18毫升包装。这就引入了一个全新的应用程序，就像画笔动作一样，尽管价格是原来的两倍。
如果你的听众在一个固定的地方会怎么样?你可以利用这一点。欧洲之星提出了一个虚拟现实概念，即在海底旅行，在一个固定的环境中为顾客提供娱乐，并缓解有孩子的家庭的无聊。
我什么时候用这个产品?比如婴儿配方奶粉，一天的时间可以根据你的情绪和功能需求而有所不同。你下午4点半的进食可能很愉快，功能、情感和社交需求的平衡得到了控制，但把这一点转移到12个小时后，你的优先级就被颠倒了，你的智力水平或精力水平都没有了相同的提升。了解产品的使用时间是非常重要的。
大多数人认为技术使我们更紧密地联系在一起，但它依赖于环境。取决于你自己的文化标准，在任何情况下，你自己的感知的长度总是决定的。
我们为什么要做这些事情。我们的动机是什么。品牌几乎需要在以下三个方面明确表达自己的信息:功能;情感;社会。
举个例子，霍顿说他和佳得乐做了很多合作，佳得乐的品牌信息是“Winfromwithin”。
然而，在他们的最新运动之前，佳得乐在2006年进行了一个广泛的消费者研究项目，以了解在两位数的销量下降之后，哪里存在着增长的机会。
该公司发现，在从以前的“水化科学”品牌转型为生活方式品牌的过程中，它失去了一些关键的受众群体，比如竞技运动员和青少年运动员——这些人不再认为该品牌除了解渴之外还能带来显著的表演效益。
Powerade和Powerade Zero等直接竞争对手，以及维生素水和SoBe life Water等其他低热量“生活水”正在蚕食目标消费者群体的市场份额和相关性。
包括推动增长的新增长战略;将品牌重新定位为水化的基础，从“解渴”转向“性能水化”。 ?
为了在竞争运动员中夺回水合作用的领导地位，佳得乐推出了g系列——Prime、performance和recovery。这使该品牌从一款普通的全运动场合饮料转变为一款涵盖特定运动场合的产品，并添加了量身定制的营养成分。
霍顿说:“这个项目揭示的是在一天的不同时间为这些运动员提供服务的解决方案，提供不同的系统、包装和产品，以满足他们在不同情况下的需求。”
“例如，在健身房度过劳累的一天后，你的肌肉需要在一夜之间恢复，但你在晚上没有摄入蛋白质。但我们了解到，很多消费者喝酸奶是为了帮助肌肉再生，所以我们在酸奶中加入酪蛋白，这是符合他们既定行为的解决方案，同时也提供了他们所需的蛋白质。
“这是一个很好的例子，说明了营销噪音与渐进式步骤的区别。这是一件可以为未来提供保障并扩大品牌影响力的事情。他们建立了一整套服务于消费者的投资组合和生态系统。
