特许经营已被拖入有关最低工资的辩论,而且在公众眼中,长期以来特许经营一直与死胡同的工作联系在一起。为什么我们继续允许这种事情发生?
今天的收入平等辩论实际上是关于财富,而不是收入。特许经营行业还没有清楚地看到自己在解决这个问题方面做得有多好。我们需要解决这个问题。
现在,美国的百万富翁比瑞典和葡萄牙的百万富翁还多。自经济大萧条以来,100万至500万美元人群的数量翻了一番,现在有超过1000万人处于百万富翁群体的低端(不包括主要居所)。我们应该庆祝资本主义的成功,庆祝这么多人获得了这样的地位。
问题是,富裕家庭的增长率继续超过中产阶级的增长率。真正的问题是如何加快中产阶级的增长速度,而不是打击富人的增长速度,后者不可避免地涉及税收。正如温斯顿?丘吉尔(Winston Churchill)所言:“我们主张,一个国家通过征税实现繁荣,就像一个人站在水桶里,试图抓住桶柄把自己抬起来。”你不能向一个国家征税使其繁荣,但你也不能‘不征税’使一个国家繁荣。”
我们如何创造繁荣?通常的反应是商业和创造就业机会。那更基本的呢?向上流动呢?失业率创历史新低。我们有700多万个职位空缺。那些主张提高最低工资和工会化以解决收入/财富差距的人是错误的。资本主义的作品。这700万个职位空缺基本上是非最低工资职位。失踪的成分?技能。如果你拥有雇主想要的技能,几乎可以肯定,有关最低工资的辩论与你无关。这是一个非常大的非技术劳工候选人的库在一个不断缩小的非技术职位库。
几乎每天我们都会读到关于另一家公司,甚至整个行业的报道,在那里,技术正在取代重复性的工作。也许这就是为什么特许经营商业模式常常等同于最低工资。特许经营雇佣了很多没有技能的员工。这应该是件好事。你在帮助解决一个重大的经济问题,为某人提供了职业生涯的第一步。相反,你会被攻击为没有支付生活工资给一群缺乏任何上进心的非技术人员。
我觉得这很讽刺。从什么时候开始,入门级工作被定义为能够养家糊口的职位?向上流动的概念,不就是从任何一份有可能实现美国梦的工作开始吗?如果入门级工作的标准是解决养家糊口等社会问题,我们需要改变整个教育体系,让年轻人更好地做好准备——而且我们知道,我们正在迫使雇主用技术替代每一份低于这个工资水平的工作。这有什么用呢?它只是不会。
向上流动的途径是获得 工作初级技能。我们的教育系统可以告诉你如何处理客户服务。学习它的唯一方法是在工作中实践它。只有当一份入门级的工作伴随着基本技能的发展时,才能做到这一点。我想我只是从员工的角度定义了特许经营。
特许经营为数以百万计的美国人提供了第一份工作、数十万的向上流动性和职业生涯,以及数千家企业的所有权。更重要的是,它为这些百万富翁提供了一个向上层流动的起点。如何?每一份特许经营工作都伴随着培训——在决定员工向上流动方面,培训远比学校教育更有价值。
在整个服务行业,几乎所有雇佣初级员工的雇主都会选择有特许经营经验的求职者,而不是简历上学历更高的求职者。为什么?因为雇主知道这些候选人在相关领域接受了有价值的培训,比如客户服务、责任、团队合作、POS/电脑使用等等。
向上流动是机遇,而不是权利。我们如何将特许经营商业模式呈现为非熟练劳动力市场拥有的最佳向上流动机会?作为多部门经营者,你处于特许经营食物链的顶端,应该受到劳工政策领导人和专家的尊敬,因为你既是就业创造者,也是向上流动的创造者。
如果特许经营的商业模式真的做到了这两点,这难道不只是一个营销和观念的问题吗?现在是特许经营重新定义这场争论的时候了,是时候为建立如此多的美国梦而邀功了。我们允许其他人将特许经营归入一种死胡同的工作心态。是时候展示这个模式真正为美国做了什么。当我们需要营销奇才时,他们在哪里?
,达雷尔·约翰逊他是FRANdata的首席执行官,FRANdata是一家独立的研究公司,自1989年以来为特许经营行业提供信息和分析。您可以拨打703-740-4700或djohnson@frandata.com联系他。