一个家庭暴力热线现在可以通过短信提供帮助。(Mick Tsikas/AAP PHOTOS)
根据一项旨在使寻求帮助更容易的倡议,家庭暴力受害者将能够通过短信获得专家咨询和支持。
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家庭暴力热线1800RESPECT已经将其服务扩展到短信,让处于不安全情况下,无法使用电话或网络聊天的人获得帮助。
该热线在2022/23财政年度提供了超过268,629条回复,预计文本扩展将特别帮助生活在农村和偏远社区的人们以及那些可能无法获得技术或互联网的人。
与电话和在线服务一样,文本支持将每周7天,每天24小时提供。
受害者可以发短信寻求帮助的号码是0458 737 732。
该项目于两周前试运行,已经帮助了多名受害者和幸存者。
在一个案例中,一名用户在前一天晚上因被勒死而失声,第二天无法说话。
她能够通过短信服务寻求并获得紧急住宿。
另一名用户可以给他们伴侣的行为发短信,以了解这是否是强制控制和语言虐待。
一旦他们的伴侣不再和他们在一起,他们就通过电话联系该服务,进行安全而深入的讨论。
社会服务部长阿曼达·里什沃斯说,对于遭受或面临家庭暴力、家庭暴力和性暴力风险的人来说,容易获得支持是很重要的。
她补充说,短信服务将提供一种更谨慎、更灵活的联系方式。
她说:“这种新的短信服务渠道将为人们提供更多的选择,让他们在最需要的时候寻求支持,并使用户能够通过最适合自己情况的渠道获得帮助。”
妇女部长凯蒂·加拉格尔(Katy Gallagher)表示,扩大援助的目的是让受害者幸存者更快、更容易地寻求帮助。
“重要的是,支持服务要跟上技术的步伐,”她说。
“1800RESPECT的扩展将包括短信服务,这将为寻求帮助的女性的生活带来改变。”
澳大利亚联合通讯社