2023年财政年度，消费者向东京都政府和各市举报的13万起涉嫌欺诈服务和产品案件中，对假冒灭虫剂和欺诈美容院的投诉尤为突出。
相当一部分投诉是由年轻一代提出的。
几年来，每年就价格和服务寻求咨询的数量一直保持在同一水平，尽管今年的数字比上一财年略有下降0.3%。
一位市政府官员表示:“鉴于我们有限的资源，我们只能勉强处理每年收到的所有投诉。”
关于害虫灭虫者的报告同比翻了一番，达到508份。
在一个案例中，一个人在家里发现一只蟑螂后，觉得自己被臭虫控制专家骗了。这家灭虫公司的在线广告称，价格“起价550日元(合3.8美元)”。但在检查完房子后，灭虫员估计，完成这项工作需要花费10万日元以上，这让消费者的账单远远高于预期。
从年龄层来看，29岁以下的人占投诉者的近40%。在20岁及以下的人群中，自杀率的上升尤为明显。
东京政府将这一趋势归因于过去几年智能手机搜索引擎上除虫剂广告的激增。
一位市政府官员说:“学生和其他刚开始独立生活的年轻人很容易不知道如何应对虫害。”“他们经常会收到委托代理开出的天价账单。”
对美容产品的投诉也达到1878起，同比增长1.7倍。40%的受害者年龄在29岁或以下。
官员们表示，与一年前相比，涉及“取消订单”、“退款”或“联系服务供应商”的案件大幅增加。
在一家经营医疗脱毛沙龙的公司破产后，投诉激增。
在其他主要问题中，有关更换热水器的投诉比上一财年增加了10倍多，达到390起。许多寻求咨询的消费者年龄在60岁以上。
大约30%的投诉涉及购物网站提供的服务。在这些案例中，通过社交媒体感到受害的40至60岁人群的案例显著增加。
一位东京政府官员表示:“在互联网上为一首歌宣传产品和服务的广告肯定有其反面。”他敦促人们谨慎行事。
