旧金山——本周，大型科技公司推出了多款新的人工智能产品，这些产品能够阅读电子邮件和文件，还能进行私人对话。但即使在公开发布时，这些新工具也已经出现了错误——编造信息或混淆基本事实——这表明，科技巨头们在完全准备好之前就匆忙推出了最新的开发成果。
谷歌表示，其巴德聊天机器人可以总结Gmail和谷歌文档中的文件，但用户表示，它会编造从未发送过的电子邮件。OpenAI宣布了其新的dall - e3图像生成器，但社交媒体上的人们很快指出，官方演示中的图像遗漏了一些要求的细节。亚马逊宣布为Alexa提供一种新的对话模式，但该设备在为《华盛顿邮报》(the Washington Post)做演示时屡次出错，包括推荐美国错误地区的博物馆。
在一场争夺革命性的“生成式”人工智能技术主导地位的激烈竞争的刺激下，科技巨头们正在快速将产品推向消费者。人工智能技术可以编写类似人类的文字，并产生逼真的图像。让更多的人使用这些工具，就会产生改进这些工具所需的数据，这是将这些工具推向尽可能多的人的动力。但许多专家——甚至是科技高管自己——都对发布基本上是新的、未经测试的技术的危险提出了警告。
“想要做人工智能的大型科技公司有一种非常糟糕的FOMO感，他们不想错过吸引早期受众的机会，”Mozilla首席产品官史蒂夫·特谢拉(Steve Teixeira)说，他曾在微软(Microsoft)、Facebook和Twitter担任高管。“他们都知道这些系统并不完美。”
这些公司表示，他们已经明确表示，他们的人工智能是一项正在进行的工作，他们已经小心翼翼地建立了护栏，以阻止这项技术发表冒犯性或有偏见的言论。OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼(Sam Altman)等一些高管认为，在技术变得更强大之前，最好让人们现在就使用人工智能工具，看看它们会带来什么样的风险。
进一步置评的请求被拒绝。
但这种快速而有缺陷的推出与数月来的警告相悖——包括数百名专家签署的一份只有一句话的声明，称人工智能对人类构成的风险与核武器和流行病一样——公司应该更加谨慎。从短期来看，人们担心人工智能会给重要技术注入更多的性别歧视和种族主义偏见;从长期来看，人们担心人工智能会在科幻小说中超越人类智能，开始自主行动。
监管机构已经注意到了这一点。国会举行了多次人工智能会议和听证会，并提出了多项法案，但实际上几乎没有针对这些公司采取具体行动。上周，包括特斯拉首席执行官埃隆·马斯克和脸书首席执行官马克·扎克伯格在内的高管们齐聚一堂，回答了议员们的问题，议员们表示，他们计划起草立法来规范这项技术。
欧盟立法者正在推进一项法规，禁止人工智能的某些用途，比如预测犯罪行为，并为该行业的其他领域制定严格的规则。在英国，政府计划在11月举行一次大型峰会，让人工智能和政府领导人讨论全球合作。
但英国财政大臣杰里米·亨特(Jeremy Hunt)本周在访问旧金山期间接受采访时表示，监管应该与为公司发明有益技术留下空间保持平衡。
“竞争紧张是大多数技术进步的背后原因，”他说。“在构建监管环境的方式上，我们需要非常聪明，既要允许创新发生，又要确保有足够的护栏。”
(亚马逊创始人杰夫·贝佐斯拥有《华盛顿邮报》。临时首席执行官帕蒂?斯通西弗是亚马逊董事会成员。)
从苹果(Apple)到微软(Microsoft)，大多数公司都利用这个季节推出新设备，正好赶上假日购物热潮。今年的重点是人工智能。
去年11月OpenAI推出ChatGPT时，很多人第一次直接体验到最新一代的人工智能。聊天机器人和图像生成器背后的技术是根据从开放互联网上抓取的数十亿行文本或图像进行训练的。ChatGPT能够回答复杂的问题、通过专业考试并进行类似人类的对话，这引发了人们对它的兴趣激增，大型公司纷纷做出回应。
但问题依然存在。聊天机器人通常会编造虚假信息，并将其伪装成真实信息，人工智能专家将这种问题称为“幻觉”。图像生成器正在迅速改进，但对于如何阻止它们被用来制造宣传和虚假信息，尤其是在美国即将举行2024年大选之际，仍然没有达成共识。
大量受版权保护的材料也被用于训练机器人，引发了一波指控科技公司盗窃的诉讼，引发了对生成式人工智能法律基础的质疑。就在本周，一些世界上最知名的小说家联合起来起诉OpenAI，称其使用他们的作品来训练人工智能工具。
在人工智能竞赛中处于领先地位的微软(Microsoft)今年2月推出了第一个版本的必应(Bing)聊天机器人，并将其定位为搜索引擎的潜在替代品，因为它几乎可以回答任何话题的对话问题。几乎立刻，这个机器人就偏离了轨道，它和用户搭讪，告诉人们它有思想和感觉，并用另一个自我“悉尼”来称呼自己。该公司很快拒绝了机器人的创意，这使得它的行为更加保守，并限制了人们一次可以问它的问题数量，微软解释说，这允许用户将机器人引向奇怪的方向。
周四，微软概述了让人工智能成为“副驾驶员”的计划，它可以帮助人们在微软的Word和Excel中完成任务，成为其大部分软件的前沿和中心。从下周开始，运行最新版Windows操作系统的电脑将增加一个非常显眼的图标，供人们向微软的人工智能寻求帮助，比如解决电脑上的音频问题，或者在微软的Edge网络浏览器上总结一篇长篇在线文章。
微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉在活动中将聊天技术进入公众意识的过去10个月比作之前的技术革命，包括个人电脑、互联网和智能手机的发明。
“这有点像90年代回来了。能来到一个我们正在带来一些软件创新的地方是令人兴奋的，”他说。
与此同时，提供该技术基础的OpenAI公司发布了最新版本的图像生成器dall - e3。为了让图像生成器生成详细的图像，用户不必成为编写复杂提示的专家，该公司将其聊天机器人技术注入戴尔- e 3，使其能够更好地掌握常规对话语言，并提供人们所要求的内容。
但在《华盛顿邮报》的现场演示中，一位高管展示了两个年轻人在一个蒸汽朋克风格的城市里做生意的画面，并提示其中一个角色应该是一个脾气暴躁的老人。OpenAI的推特账户上发布的另一张图片要求Dall-E展示坐在土豆宝座上的土豆王。照片上是戴着王冠微笑的小土豆——但没有宝座。
科技研究公司高德纳(Gartner)副总裁吉姆·黑尔(Jim Hare)说，如果消费者开始使用不起作用的人工智能工具，他们可能会完全对这个领域失去兴趣。“这可能会适得其反。”
谷歌采用了“大胆而负责任”的新口号来代表其在人工智能方面的做法，并将其巴德聊天机器人与Gmail、谷歌文档、谷歌航班和YouTube等其他几款主要产品整合在一起。现在，用户可以要求机器人搜索他们的电子邮件，总结并提取最重要的要点。
但根据《华盛顿邮报》的分析，该工具犯了很多错误，包括发明不存在的电子邮件，当被要求提供紧急和重要信息的摘要时，它会建议随机的营销电子邮件。
巴德的产品主管杰克·克劳齐克(Jack Krawczyk)表示，这项技术仍处于早期阶段，自推出以来的6个月里取得了重大进步。谷歌仍然在巴德主页的顶部放了一个标签，上面写着“实验”，并通知人们它可能会出错。
Mozilla高管特谢拉表示，科技公司先发布后修复的做法确实存在风险。聊天机器人通常以权威的方式呈现信息，这使得人们很难知道他们被告知的信息可能是错误的。这些公司在如何使用人们在与机器人互动时输入的数据方面还不够开放。
“肯定没有足够的透明度来告诉我我的东西发生了什么，”他说。
亚马逊本周为其Alexa家用音箱推出了生成式人工智能对话聊天机器人功能，比竞争对手晚了几个月。亚马逊负责设备和服务的高级副总裁戴夫·林普(Dave Limp)表示，这项新技术使与Alexa进行“近乎人类”的对话成为可能。
但该公司没有让记者自己试用，在台上的一次演示中，聊天机器人在与林普的对话中不时出现长时间尴尬的停顿。
林普在接受采访时说:“这还不是最后阶段。他说，随着时间的推移，机器人会变得越来越好。
不过，亚马逊的目标是在今年某个时候为亚马逊音箱的所有用户提供聊天模式的一个版本。Insider Intelligence的数据显示，在美国，每月有超过7000万人使用Alexa。
Shira Ovide, Geoffrey A. Fowler, Nitasha Tiku和Christina Passariello等这是本报告的内容。
