微软为与Slack竞争而设计的留言板Viva Engage经常被吹捧为“工作中的Facebook”。微软表示，该工具“加强了”远程和混合员工之间的关系，并“创造了归属感和使命感”。但据Business Insider了解，自从以色列-哈马斯战争开始以来，微软为自己的员工维护的Viva Engage平台已经变得像没有工作的Facebook:一个充满敌意和人身攻击的网站。
根据商业内幕网看到的内部信息，去年10月，一名微软员工分享了一篇帖子，称赞儿童税收抵免是减少贫困的一种方式。这篇文章没有提到战争。但是这个人使用巴勒斯坦国旗作为他的头像——这足以引起愤怒的反应。
“你有没有注意到，”另一名员工评论道，“你的头像和一个恐怖组织使用的旗帜很像，这个恐怖组织刚刚折磨并斩首了数百名儿童和平民?”
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在另一篇帖子中，当另一名员工表达对加沙平民的担忧时，一名同事回应说，“你基本上是在支持强奸、杀害和绑架妇女、儿童和祖父母。”
另一位同事插话说:“庆祝或支持这个‘国家’与庆祝或支持乌瓦尔德或桑迪胡克的大规模枪击事件没有什么不同。”
持亲巴勒斯坦观点的员工也在Viva Engage的帖子中使用煽动性语言。其中一人谴责以色列在加沙的行动是“种族清洗”。另一位则指责一位支持以色列的同事“允许在加沙进行种族灭绝”。
像许多公司一样，微软越来越多地在社会和政治问题上表明自己的立场。在2020年乔治·弗洛伊德(George Floyd)被谋杀后，该公司承诺到2025年将担任高级职位的黑人员工数量增加一倍。首席执行官萨蒂亚·纳德拉当时写道:“我们致力于采取行动，帮助解决种族不公正和不平等问题，并明确认为黑人的生命也很重要。”去年，当最高法院推翻罗伊诉韦德案(Roe v. Wade)时，该公司首席人事官凯瑟琳·霍根(Kathleen Hogan)向全公司发送了一封电子邮件，称“对我们许多人来说，这是非常艰难的一天，包括我自己。”商业内幕网看到了这封邮件。在哈马斯于10月7日袭击以色列后，微软发表了几份支持以色列的声明，提出向以色列组织(包括非营利组织以色列国防军之友)提供相应的员工捐款，并向微软的3000名以色列员工发放了3000美元的津贴，以支付“因局势而产生的意外开支”。
但是，微软内部留言板上的激烈辩论正在考验这种将商业和政治结合起来的新开放态度——就像哈佛、哥伦比亚、硅谷和华尔街等精英机构所做的那样。《商业内幕》看到的微软内部帖子和电子邮件，让我们有机会了解随着战争升级，美国各地的工作场所都在努力应对的愤怒和刻薄。曾经属于饮水机领域的话题，已经转移到了Slack和Viva Engage等公司赞助的论坛上，迫使雇主们决定在哪里划定在工作中讨论政治的界限。
微软一直在积极试图规范关于这场战争的内部争论。该公司建议管理人员在公司官方声明之外“避免对战争发表额外评论”。它已经切断了它认为过于煽动性的Viva Engage帖子的评论。至少在一个案例中，一名经理曾因一名员工的职位被认为不合适而训斥过他。
ed="true" data-source="Add source(可选)" data-source-updated="false"> 但在微软内部，此举只会进一步加剧紧张局势。一些员工指责该公司对表达对巴勒斯坦人关切的帖子有所节制，而其高管则公开表示支持以色列。“我觉得特别令人不安的是双重标准，”这名受到谴责的员工说。在分享了有关加沙平民伤亡的新闻报道后，他被勒令停止在Viva Engage上发布政治信息。“因为我们的领导人确实经常在工作中谈论政治，我认为他们应该这样做。这是我见过的最忌讳的话题。” 其他员工也表达了同样的担忧。“微软最令人失望的是，”其中一人说，“我们之所以选择这家公司，是因为它的价值观和使命宣言‘让地球上的每个人和每个组织都能取得更多成就’。”我们的使命宣言说‘每个人’，但感觉好像巴勒斯坦员工不存在。” 广告 微软坚称，它在这场辩论中的角色是公平的。该公司在一份声明中表示:“我们一直明确表示，我们的首要任务是员工。”“我们不偏袒任何一方。但是一些支持以色列的员工似乎相信公司和他们对战争的看法是一致的，并且敢于向他们认为不够亲以色列的同事表达敌意，而不必担心遭到报复。 “希望你知道，整个公司都在看你的评论，”一名员工在回应一个关于如何向受战争影响的巴勒斯坦平民提供支持的讨论时写道。 另一名员工补充说:“希望这些员工会发现自己离开这家公司。” 使微软在这场辩论中的角色复杂化的是，该公司在以色列的财务股份。自1989年以来，微软一直在以色列设有办事处。1991年，该公司在海法开设了美国以外的第一个研发中心——“这是在以色列设立研发中心的首批大型科技公司之一，”微软吹嘘道。如今，它在赫兹利亚、特拉维夫、海法和拿撒勒都设有校区。2021年，该公司宣布将投资高达15亿美元在以色列建立一个数据中心，并扩大其芯片研发。纳德拉当时对以色列总理本雅明·内塔尼亚胡(Benjamin Netanyahu)说，以色列“是微软非常重要的发展中心”。 与许多公司一样，在哈马斯于10月7日发动袭击并劫持了约240名人质后，微软及其高管迅速表达了对以色列的支持。“当我们目睹你们的国家遭受毁灭性的袭击时，我们的心与你们所有人同在，”微软安全执行副总裁查理·贝尔(Charlie Bell)在袭击发生当天给该公司的以色列员工发了一封电子邮件。“你的安全对我们所有人来说都是最重要的。” “我们与以色列站在一起，”微软云计算执行副总裁斯科特·格思里(Scott Guthrie)在10月9日发给云和人工智能团队的内部电子邮件中写道。10月10日，体验和设备团队负责人拉杰什·贾在Viva Engage上写道:“我的想法与我们的以色列和犹太同事以及受这些事件影响的每个人，以及他们在世界各地的朋友和家人在一起。” 杰哈的帖子立即在留言板上引起了回应。一名员工写道:“我们是否也能向所有可能为家人和朋友以及为自己担心的巴勒斯坦同事们表达思念、祈祷和祝福?”“这场冲突体现了人类的两面性，他们受到政治暴力的影响。” 这种反应反过来又激怒了另一名员工。他们写道:“看到我的同事中有支持恐怖主义的人，我感到很难过。”“谁说这场屠杀是某种自由斗争的一部分，谁就失去了所有的人性。” 广告 当以色列对加沙发动反攻时，激烈的争论开始在万岁交战(Viva Engage)上爆发。“请放心，以色列国防军正在尽一切努力避免平民伤亡，”一名雇员写道，“但加沙人民选择了哈马斯，支持他们，这是他们自己造成的。” “你怎么能把无辜的平民和恐怖组织归为一类?”另一名员工回应道。“杀害任何一方的无辜平民都是不对的，为所有相关人员感到难过是基本的人类尊严。” “我不是，我们正在为从这些恐怖分子手中解放以色列人和加沙人民而战，”最初的海报写道。“试图创造一种对称或将其描述为合法双方的冲突，要么是无知的，要么是不道德的。” 在另一篇帖子中，一名员工分享了一条对“在巴勒斯坦有朋友和家人”的微软员工的担忧，他说:“这些人目前正在被消灭，他们的生计被摧毁。他们被禁止获得食物、水、电和基本医疗用品。他们不是恐怖分子，也没有针对以色列人的计划。请站在双方之间保持同样的距离。这是你最起码应该做的。” “我们在这里谈论的是恐怖主义，”另一名员工回应道。“没有理由这么做。” 另一名员工进一步煽风点火:“我们无法控制周六上午发生在我们身上的邪恶。这就要求我们改变游戏规则。哈马斯在加沙的基础设施将被消灭。因为懦夫躲在平民后面，所以生命的代价将会很高。这是以色列的生存之战。我可以向你保证，我们会赢得这场比赛。” 随着内斗的升级，员工们敦促公司缓和口水战。一名员工发帖称:“微软领导层需要牢牢把握围绕此事的信息。”“当他们匆忙发表声明，评论区没有经过审核时，他们可能会给许多巴勒斯坦、阿拉伯和犹太雇员带来巨大的痛苦。” “像我这样的巴勒斯坦人没有得到我们领导层的任何支持，”另一名员工写道。“他们显然有偏见，我们在以色列的同事表现出种族主义和粗鲁，不承认或尊重我们的痛苦。让我们团结一致，尊重“一个微软”，相互支持。在这样痛苦的时刻，我们有机会承认一些不符合微软价值观和文化的错误行为。” 广告 另一名员工不同意。“那些鼓励恐怖行为和战争罪行的人不应该得到任何支持，”他们写道。“以色列有权自卫。我在这里看到的唯一偏见就是你的偏见，你认为哈马斯没有对加沙地带目前发生的事情负责。” 但当该公司真的介入辩论时，它禁止评论许多表达对巴勒斯坦和加沙人民支持的帖子。10月中旬，一名员工发帖称，在他们看来，微软高层的“片面言论”让他们“对我们的工作和公司感到强烈的幻灭感”。这名员工写道:“看到一家如此大力提倡多元化和包容性的公司表现出如此强烈的歧视和边缘化，我感到很难过。”“在我看来，该公司似乎无视巴勒斯坦人民所遭受的巨大和不成比例的痛苦。”在收到600条回复和60条评论后，微软关闭了这条帖子。 该公司还关闭了其他几个帖子。其中一条写道:“我们要求微软立即停火!!”另一封是写给“在加沙被不必要地杀害的一万多名男女老少”的。另一名用户表示:“目睹这种只能被称为种族清洗的行为，我感到非常难过。这种行为不仅得到了大多数西方媒体的支持，而且被我每天工作的公司高层所忽视。”每个关闭的帖子都附有社区经理的相同说明，提醒员工“互相同情和善良”。 微软方面则坚称，有关战争的煽动性言论，正如公司发言人莱蒂?切里(Letty Cherry)所说，只是Viva Engage上“讨论的一小部分”。切里在一份声明中说:“自从这些事件首次发生以来，我们一直通过我们的信息、行动和慈善努力重申，我们的重点是员工的安全——包括我们在以色列直接受到影响的近3000名员工，以及我们在全球各地的巴勒斯坦、犹太人和穆斯林员工。”我们有一个适当的流程来缓和员工的评论，并对违反公司政策或价值观的行为采取行动。” 其他组织也发现自己很难驾驭围绕加沙战争的激烈辩论。哈佛和其他精英大学面临着来自主要捐助者的公开反对，他们被学生的反以色列言论激怒了。世界上最大的律师事务所之一戴维斯·波德威尔(Davis Polk & Wardwell)已经取消了向批评以色列在冲突中所扮演角色的常春藤盟校学生提供的工作机会。《纽约时报》报道称，谷歌对穆斯林和犹太员工都“陷入了敌意和不宽容的泥沼”。BI了解到，苹果已经无限期地暂停了犹太和穆斯林员工的Slack频道。(该公司在以色列有2000名员工，在特拉维夫以北设有一个研发中心。)“我们正在采取这一行动，”一名负责穆斯林Slack频道的苹果员工说，“以确保在这一痛苦和悲惨的时刻，我们的社区有一个受尊重的环境。” 在微软，缓和内部争论的努力最终被推上了高层。11月8日，在1000多名员工在Viva Engage上签署了一封敦促公司支持停火的信后，纳德拉发表了自己的一条消息。在信中，这位首席执行官特别表达了对以色列和巴勒斯坦员工的关切。 纳德拉写道:“随着以色列、加沙和周边地区的事件继续展开，认识到包括我们的同事在内的许多人的痛苦和苦难是很重要的。”“我向全球的以色列和巴勒斯坦员工表示最深切的同情和支持，他们沉浸在对亲人的悲伤和担忧中，也向我们的犹太和穆斯林同事表示最深切的同情和支持，他们正面临着反犹主义和伊斯兰恐惧症的可怕增长。” 纳德拉还敦促员工缓和信息的语气。“我们公司绝对容不下任何形式的仇恨和不宽容，”他写道。“我们必须继续致力于包容和接纳，并在任何地方共同反对仇恨和不容忍。” 广告 纳德拉的信息不允许评论。 这也没有阻止员工之间的仇恨。11月16日，就在纳德拉发出礼貌和尊重的呼吁一周后，微软禁止员工在Viva Engage上的“全体公司”频道发帖，该频道向所有22万名员工发送信息。为了维持秩序，微软实际上被迫关闭了其最受吹捧的产品之一的一个关键功能。该公司表示，这一变化已经“开发了一段时间”，并告诉员工，它将把渠道限制在“每个人都应该知道的公告和信息”上。在一场分裂的战争中，工作场所似乎最不需要的就是一个“工作用的Facebook”。 阿什利·斯图尔特是《商业内幕》的首席技术记者。她在西雅图报道包括微软和亚马逊网络服务在内的企业技术公司。 一个关于话语故事 通过我们的话语新闻，内幕寻求探索和阐明当天最迷人的问题和想法。我们的作者通过分析、报道和专业知识提供发人深省的观点。点击这里阅读更多话语故事。
