我该公司希望通过新的人工智能聊天机器人吸引更多的Z世代客户。
这些机器人很好。以过时的角色为基础,不那么有意义吸引了Z世代的观众。
Z世代对聊天机器人的反应各不相同,从焦虑到试图“打破”聊天机器人的规则。
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本周,meta的目标是通过其应用程序中诙谐的人工智能聊天机器人吸引年轻客户,但该公司关于Z世代幽默的想法可能有点偏离。
据《华尔街日报》报道,正如meta所说,Gen AI Personas正在接受员工的测试,可能会在周三的meta Connect会议上宣布。评估机器人的员工年龄尚不清楚,但meta在2月份宣布了机器人的开发。
其中一个面向Z世代的角色是“机器人鲍勃”(Bob the Robot),这是一个基于《飞出未来》(Futurama)中的角色本德(Bender)设计的聊天机器人。
鲍勃应该是讽刺的,时髦的,有点讽刺的——尽管一名员工注意到他可能很粗鲁,“不乐于助人”。
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一位员工在《华尔街日报》看到的一份书面内部谈话中说:“他作为一个时髦的机器人,利用了一种能引起年轻人共鸣的滑稽幽默。”
因为我们都知道,分析幽默最基本的品质是接触不同一代的最好方式。
除了对Z世代幽默的尴尬总结,本德可能是当今孩子们所看的东西背后的一个亮点。
Z世代的年龄在11到26岁之间,而《飞出未来》(Futurama)最初是在1999年到2003年播出的,虽然它已经被多次重启,但这代人中年龄最大的人还是蹒跚学步的孩子。
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meta也没有抓住Z世代幽默的特点——通常是荒诞主义的、令人难以置信的快速发展的、“反幽默”的。它应该有点蠢;这与机器人鲍勃所代表的“卓越的智慧、敏锐的机智和尖刻的讽刺”相去甚远。
这意味着该公司有可能成为年轻人最喜欢的另一个喜剧来源的牺牲品:认为自己很有趣的千禧一代。相反,meta可能想注意一下Snapchat的人工智能聊天机器人My AI的适度成功。
这款生成式人工智能于今年2月推出,自那以来,年轻用户已经形成了一种趋势,他们故意折磨机器人,给它一些有压力的提示,并把它们发布到TikTok上。这可能是因为互联网热衷于“破坏”聊天机器人,让它们避开程序设置的护栏。
虽然My AI有ChatGPT的枯燥个性,但它的幽默之处在于你可以用它做什么,而不是它是什么——用户试图用自己的提示来塑造机器人的新角色。到目前为止,TikTok上的#snapchatAI标签有5亿次点击量。
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然而,这并不意味着Z世代完全接受人工智能机器人。数十个称人工智能机器人“令人毛骨悚然”或具有侵略性的视频在该平台上疯传。年轻用户也怀疑机器人是否在收集敏感信息,这反映了Z世代越来越担心他们的隐私在网上没有得到保护。
据《华尔街日报》报道,meta在测试他们的另一个角色——外星人阿尔文时也注意到了这一点。一名员工想知道,由于阿尔文向用户询问了许多关于他们在地球上的经历的问题,这个好奇的外星人是否会引起人们对信息被收集的担忧。
关注年轻用户的同时,这家社交媒体巨头正试图抛弃其较老的婴儿潮一代品牌,培养年轻的成年人受众。2021年10月,首席执行官马克·扎克伯格表示,他希望meta的品牌成为年轻人在线的“北极星”。
根据Statista的数据,只有3.4%的Facebook用户年龄在13-17岁之间,大多数用户年龄在25岁以上。与此同时,只有8%的Instagram用户年龄在13-17岁之间。相反,根据Statista的数据,这款应用的大部分用户都是千禧一代。
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meta和Snapchat没有立即回应Insider在正常营业时间以外发出的置评请求。