最近的就业报告显示，美国的失业率处于多年来的最低点。与此同时，移民(包括合法移民和非法移民)的增长速度不足以扩大劳动力储备。对于那些在旺季需要季节性员工的酒店来说，这种情况尤其令人沮丧。但现在它却引发了焦虑，因为管理阶层也越来越难招到合格的候选人。
把你的劳动力池想象成一桶调味过的水。您的目标是将水位提升到最高点——换句话说，所有组织结构图上的位置都要填满。但是如果这个桶有泄漏，您需要不断地添加越来越多的淡水，从而稀释团队的整体经验基础。
一次增加太多，你就没有人能保证有效的连续性，也没有人能在新员工入职时进行必要的管理。增加新员工总是一个好主意，但它会占用其他老员工的时间，让他们跟上进度，从而产生隐性成本。然而，当新的团队成员为您的组织带来一定程度的乐观和不同的想法时，保留他们是至关重要的，这样您就不需要浪费时间不断地补充这个比喻桶。
我知道大多数阅读本专栏的人并不认为工会支持他们的商业目标。所有的工会都想要体面的工人工资和更好的员工待遇，公平的晴雨表不断攀升。
但你也应该关心!这一共同点构成了相互讨论的基础。如果你是工会的财产，现在是时候和他们讨论如何更好地留住员工了，当然，是在你当前雇佣合同协议的范围内。虽然充满挑战，但当前的环境是分享你的愿景和需求的好时机。技术的影响应该成为任何讨论的一个关键组成部分，因为它正在改变我们的工作方式和我们同事的思维方式。
暂时把工会和工会问题放在一边，你需要找到一种方法来保护你的员工基础不被竞争对手挖走，甚至不被其他行业挖走。作为一个运算符，做一下数学运算。如果每小时要多花一美元才能让小时工满意，那么雇佣员工的相对成本是多少?对客人体验的影响又是什么?
按每周40小时的工作时间计算(不包括加班)，每名员工的时薪约为2000美元。如果有100个小时工，那就是每年20万美元。加上福利和社会保障成本，很快就会达到25万美元——这可不是一笔小数目!显然，如果你向所有权人提出这个建议，他们会感到惊讶。
尽管如此，还是要检查抵消的成本。我曾见过一些酒店，员工按小时计酬，年营业额达到50%，我也听过一些近乎100%的恐怖故事。想象一下，如果一美元可以减少一半。当所有的成本都被权衡后，你会意识到入住后的节省以及客人服务的改善吗?
还有其他方法可以减少员工周转。如果你所在的地方公共交通有限，考虑每月的汽油补贴。使用团队忠诚计划，比如认可员工的服务并给予相应的奖励。送员工过夜礼物，让他们和家人一起体验酒店。基金的员工聚会。改进员工餐厅的食物。这些较小的、与工资无关的举措可以大有作为。
记住，你的薪水是管家、男仆、行李员、洗碗机工、园林工人、接待员、厨师、公共汽车司机和搬运工的好几倍。你能想象没有他们，你的财产能很好地运转吗?向他们表明你的关心，他们就更有可能留下来。
