佛罗里达州奥兰治县新闻6台获得的调度记录显示，直到接到报警电话报告13岁的马德琳·索托失踪近三个小时后，奥兰治县治安官的副手才开始调查这起失踪事件。
根据电话录音，索托的母亲詹妮弗在2月26日没有出现在亨特克里克中学后，她的熟人分别打了三次911，试图召集一名副手帮助他们寻找这个少年。
“那么我们需要等多久呢?”在索托第一次被报告失踪两个半小时后，其中一个打电话的人问调度员。
根据奥兰治县警长办公室发言人的说法，与911调度员分享的关于索托失踪的细节并不需要更高的优先级响应。
“根据我们当时掌握的信息，我们没有迹象表明这个电话没有得到适当的优先处理，”奥兰治县警长办公室一位身份不明的发言人在给News 6的电子邮件中写道。
“(这通电话)被列为‘优先级2’。当失踪儿童的年龄在10岁或以下，或者他们已知的健康状况将他们归类为‘失踪的濒危物种’时，就会启动‘优先级3’。”
警长发言人表示，在索托失踪的同时接到的大量其他紧急电话也缩短了响应时间。
与索托母亲约会的斯蒂芬·斯特恩斯被控性骚扰并谋杀了索托。他拒不认罪。
当局认为，斯特恩斯在911报警前9个多小时就杀死了索托，所以如果警官们能早点回应，情况可能不会有什么不同。
但News 6获得的机构派遣记录引发了对执法部门最初如何处理失踪儿童报告的质疑。
记录显示，奥兰治县911调度员在下午4点43分接到索托失踪的第一个电话。
根据佛罗里达州公共记录法的要求，打电话的人的名字从录音中被删除了，她说她是代表索托的母亲打电话的。
“我要报告一个失踪的孩子，”打电话的人说。
在提供了索托的年龄和衣着描述后，打电话的人表示索托最后一次出现是在那天早些时候。
打电话的人说:“她今天早上被送到学校，显然没有出现。”“我们打电话给所有认识的人。没有人见过她。”
据调查人员称，索托的母亲此前表示，她第一次得知女儿缺席是在亨特克里克中学在当天结束时发送的自动出勤通知。
此后，奥兰治县公立学校改变了程序，提前通知家长学生缺课。
“我们会尽快赶到现场，”911调度员告诉打电话的人。“再见,女士。”
大约半小时后，也就是下午5点16分，记录显示同一个打电话的人再次联系了911调度员。
“不久前我打过电话，报告一个孩子失踪了，”打电话的人说。“我只是想看看警察要多久才能到这里。”
调度员回答说:“这个电话目前还在等待副警长的回应。”“我们没有任何可用的副手。”
“这么说还没有人来?”打电话的人问。
“还没有，”调度员回答。
调度员表示，如果该地区发生重大紧急情况，并且没有代表可用，电话将被搁置。
打电话的人说:“她从早上8点就失踪了，所以我们希望尽快完成一切工作，试图找到她。”
“我明白，”调度员回答。
两个多小时后，也就是晚上7点21分，索托母亲的另一位熟人拨打了911。
“从今天早上开始，我们有一个孩子失踪了，”打电话的人说。“我们已经打了三次电话了。警察还没来呢。”
“我知道，太太。我看到了。等待副警长的回应，”调度员说。
“我们要等多久?”打电话的人问。“是一个孩子失踪了。”
“我明白，太太。但我无法给出预计到达时间，”调度员说。“我不知道他们什么时候会在那里。”
“所以这对你们来说不重要?”真的吗?打电话的人问。
“女士，我们在这个地区非常忙，”调度员说。“他们会尽快赶到的，好吗?”
晚上7点37分，在接到第一个911电话近三个小时后，奥兰治县的一名副警长来到索托中学附近的一间办公室，索托的母亲、斯特恩斯和其他熟人都聚集在那里。
“我的女儿今天早上被送到学校附近，但没能成功，”詹妮弗·索托告诉副警长，失踪儿童的调查正式开始。
奥兰治县警长办公室的一名发言人表示，在索托失踪的报道发生的同时，该机构还接到了大量其他紧急电话。
“重要的是要注意，在2024年2月26日，在这些电话打进的几个小时内(下午4点到8点)，奥兰治县警长办公室通信中心接到了750个来电，”发言人告诉新闻6。“其中489个是911紧急呼叫。”
根据该机构的说法，有几个因素决定了一个电话的优先级别，比如年龄和已知的医疗状况。
“当然，呼叫量和优先级并不是影响副警长反应时间的唯一因素，”警长办公室发言人说。“当代表们忙于高优先级的电话时，这就是为什么其他电话必须暂停，直到代表能够回应的另一个原因。”
调查人员认为，斯特恩斯于2月26日上午在索托与母亲合住的基西米公寓杀害了索托，9个多小时后，有人拨打911报告她失踪。
法庭记录显示，上午7点35分，公寓大楼的监控摄像头拍下了一段视频，显示一名据信是索托的女性坐在斯特恩斯汽车的副驾驶座位上，“完全瘫倒在地，嘴巴半掩着”。
三天后，索托的尸体在圣克劳德附近的一片树林里被发现。死因尚未在法庭记录中披露。
如果谋杀索托罪名成立，斯特恩斯将面临死刑。
今天的头条新闻在几分钟内与您的佛罗里达日报:
版权所有WKMG点击奥兰多-保留所有权利。
