当选总统唐纳德·特朗普任命苏西·怀尔斯为白宫办公厅主任，这是美国历史上第一位担任这一有影响力角色的女性。怀尔斯实际上是特朗普竞选团队的经理。
怀尔斯在特朗普的核心圈子内外广受赞誉，因为她领导了特朗普迄今为止最自律、执行最出色的竞选活动，并被视为该职位的主要竞争者。
她在很大程度上避开了聚光灯，甚至在特朗普周三凌晨庆祝胜选时拒绝拿起麦克风讲话。
她拒绝接受竞选经理的正式头衔，避免成为靶子，因为特朗普在这个职位上轮换的历史。
聘用怀尔斯是特朗普作为当选总统做出的第一个重大决定，也可能是对他即将上任的政府的一次决定性考验，因为他必须迅速组建一支团队，帮助管理庞大的联邦政府。
怀尔斯女士没有太多的联邦政府工作经验，但与当选总统关系密切。
在竞选中，怀尔斯做到了很少有人能做到的事情：帮助控制特朗普的冲动——不是通过指责或说教，而是通过赢得他的尊重，并向他表明，听从她的建议比蔑视建议更好。
八年前，特朗普抛弃了精心规划的过渡团队，转而聘用了形形色色的竞选助手、家庭成员和共和党内部人士，这些人在他执政第一年的大部分时间里参与了内斗，这些内斗主导了有关新政府的新闻报道。
许多专家认为，这是一个根本性的错误，使这位刚刚进入华盛顿和政府的总统在宣誓就职时陷入困境。
在特朗普的第一届政府期间，他换了四位幕僚长，其中一位以代理身份任职了一年，这是创纪录的人事变动的一部分。
许多高级助手在他的第一个任期内就被特朗普赶走了，特朗普讨厌让人觉得自己被人管理或屈尊俯就，而其他人则陷入了派系化的白宫西翼内部的意识形态之争。
特朗普的助手们看到了希望，认为选择怀尔斯标志着这位当选总统的目标是打造一个更具凝聚力的团队，尽管这个团队几乎肯定不会像他的民主党或共和党前任那样传统。
特朗普曾在2016年承诺“只聘用最优秀的人”，此后他一再表示，他认为自己第一个任期内最大的错误是聘用了错误的人。
他说，那时他刚到华盛顿，不懂什么。但现在，特朗普表示，他知道哪些人是“最好的”，哪些人在他的政府中应该避免。
“苏西坚强、聪明、有创新精神，受到普遍的钦佩和尊重。苏西将继续不懈努力，让美国再次伟大，”特朗普在一份声明中表示。
“让苏西成为美国历史上第一位女性幕僚长是当之无愧的荣誉。我毫不怀疑她会让我们的国家感到骄傲。”
成功的幕僚长是总统的知己，帮助执行总统的议程，平衡相互竞争的政治和政策优先事项。
他们还往往充当看门人的角色，帮助决定总统和谁在一起，和谁说话——特朗普在白宫内部对此感到恼火。
怀尔斯女士是佛罗里达州的长期共和党战略家，曾在2016年和2020年在该州指导特朗普的竞选活动，并在2018年成功竞选佛罗里达州州长罗恩·德桑蒂斯（Ron DeSantis）。
在此之前，她曾在2010年为里克·斯科特竞选佛罗里达州州长，并曾短暂担任前犹他州州长洪博培2012年总统竞选的经理。
怀尔斯女士还曾在杰克逊维尔市前市长约翰·德莱尼和约翰·佩顿的办公室工作。
苏西只是一个函数因为她有一种罕见的能力，能够处理这么多不同的问题同时处理重要问题
与怀尔斯一起担任事实上的竞选经理的克里斯?拉奇维塔（Chris LaCivita）称，怀尔斯在谈话中是一个包容的人，她寻求他人的意见，对自己非常忠诚。
拉奇维塔在接受美联社采访时表示：“苏西在功能上与众不同，因为她拥有一种罕见的能力，能够同时处理这么多不同的重要问题。”
怀尔斯的任务是与特朗普进行最艰难的讨论，并参与每一次关键对话。
她与特朗普的家人相处得很好，并与小罗伯特·F·肯尼迪（Robert F Kennedy Jr .）和埃隆·马斯克（Elon Musk）建立了关系，这使她成为特朗普与这些人建立联盟的关键渠道。
拉奇维塔表示：“她真的能应付任何自负。”“她不会用任何其他方式来做到这一点，除了非常直接和最重要的细节。”
他补充说：“在政治中最重要的商品是诚实和忠诚，而苏茜两者都非常丰富。”
