亚马逊公司(Amazon.com Inc .)将从杂货店撤下其无需收银员的“直接走出去”(Just Walk Out)系统,这是对一项雄心勃勃的技术的倒退,该技术旨在让购物者跳过排队。
亚马逊的一位发言人表示,亚马逊将在改造现有的生鲜杂货店时取消该系统,并且不会在今年晚些时候开始营业的新地点使用该系统。
托尼·霍格特是亚马逊负责杂货店的高级副总裁,他于2022年加入该公司,并对杂货业务进行了深远的改革。在沃尔玛(Walmart Inc .)和克罗格(Kroger Co.)等公司主导的行业中,亚马逊一直在努力扩大市场份额。
亚马逊计划更多地依赖Dash Cart,它可以让购物者在购物时扫描商品。但该公司已经降低了这项技术的复杂性。
这些购物车最初使用了一组摄像头来自动识别购物者从货架上拿了什么。较新的版本去掉了一些摄像头,购物者现在被要求将商品放在一对扫描仪前,扫描仪可以读取条形码和其他线索。购物者还可以使用触摸屏来登记商品,比如没有条形码的农产品。
《信息》早些时候报道了“直接走出去”技术的废弃。
该系统使用安装在天花板上的摄像头和货架传感器,辅以算法,来确定购物者从商店买了什么。顾客退出时自动收费。
该公司十多年前开始开发这项技术,当时的首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)推动开发一种独特的产品,以配合亚马逊进军实体店。
这项技术于2018年首次亮相,在亚马逊西雅图总部的大厅里开设了一家便利店。该公司建立了数十家以Amazon Go为品牌的便利店,后来在Fresh stores和两家全食超市(Whole Foods Market)的门店安装了无人收银系统。
这项技术疏远了一些购物者,他们对入口大门或亚马逊将杂货店变成高科技自动售货机的感觉感到反感。收据是在顾客结账后几分钟到几小时到达的,对于大商店来说也不实用。
Amazon Go商店仍将使用Just Walk Out技术,该公司将继续将其授权给其他零售商。英国的小型商店也将继续使用该系统。布隆伯格
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